★リンクが間違っていました。再度大谷選手の記事のリンクを張り直したのでご確認下さい。申し訳ありませんでした。★
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前回より続きます。
変なタイトルになってしまいました。大谷選手の名前とサンタ営業を両方を入れようと欲張ったため、へんちくりんになってしまいました。
どういう内容かというと、前回、6つの絵のうちの一つ、「つばめ返し」について、すなわちお客様の断り文句に対して切り返しは、佐藤学長仰るに「縦の」切り返しと「横の」切り返しがあるとのことでした。
ここで言う、横の切り返しは、営業一般に言われる、応酬話法なのですが、縦の切り返しは、断りの言葉を、より高い次元から切り返していくというものです。
佐藤学長が示してくれた見本のトークをお伝えしようと思いますが、その前に、これも縦の切り返しではないかと感じたのが、先日の大谷選手のインタビューなのです。
インタビューアーが、例の水谷通訳が解雇されたこと、親友を失ったという感情があるかというネガティブな質問に対して、
大谷選手は「そのことを通して、チーム、チームメイト、サポートをしてくれる人が沢山いてむしろありがたいなと思っています。」と
そのネガティブを上回る、ポジティブな愛と感謝に溢れる答えをして、世間から称賛の嵐を浴びていたそうです。
詳しくはこちらから(リンクがまちがっていましたので正当分を貼り付け直しました。)
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本当に大谷選手は人格者、周りを味方にしてしまう。まさに佐藤学長が仰る敵がいない「無敵の人」だなと感じ入った次第です。
ありがとうございました。
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