磯輪日記

世界の段ボールビトを幸せに!
自分と自分の愛する家族の幸せのために働ける
世界一社風のいい会社を目指しています。

ここにも歓迎の気持ちが

2010年10月28日 21時39分15秒 | ISOWAの風土改革

朝、会社に着いて、車を止め、オフィスのエントランスを入ると、階段脇に
あるウエルカム・ボードが目に飛び込んできました。

ゾウに、イチョウともみじ。そして読めない文字。

 「そうだった。今日はタイのお客様が来社されるんだ」

そう思いながら、階段を上って、二階の入り口のドアのノブに手を伸ばそうと
して、ビックリ。


            

ノブの上にシールが貼ってあります。『PULL』は分かるけど、その上の
字は・・・

ドアを開けて、ドアの裏側を見ると、

            

そこにもシールが貼ってあります。『PUSH』と、またまた読めない文字が。

でもきっとこれ、「引く」と「押す」とタイ語で書いてあるんでしょうね。


一体誰がこんなことまで気が付くんだろう。
本気で「お客様を歓迎しよう」という気持ちがなければ、ここまで配慮できる
はずがありません。

思わず、貿易グループのOさんに聞いたら、

 「あれ、貿易のMさんがやってくれたんです」

え、Mくんが! すごい!!


この貿易のMくん、『磯輪日記』5周年記念アルバムに、

 「写真の中の笑顔がすべてを物語っていると思います」

とひと言書いてくれたんです。

うれしいひと言がたくさんあったけど、Mくんのこの言葉は一二を争う
ほどうれしいコメントだったことを、よ~く憶えています。


今回のことと、このコメント、つながっているんですね。
こういうコメントを書けるから、こういう心配りができるんですよ。


お客様がお帰りになった後、そのMくんを見かけたので、

 「Mくん、ドアのシールありがとう。すごいね~」

と声掛けたら、

 「自分もよく、押すと思って、思いっきり押したら、引くだった
  ため、肩を強く打つというようなことがあるんです。
  だからお客様にそう言うことがないようにと思って」

すごいな~ 私なんか、思いも付かない。 本当にありがとう。


トイレに行ったら、トイレのドアにも貼ってありました。


営業の受付カウンターの上の、日の丸とタイ国旗の足元には、小さなゾウの
置物がありました。タイのお客様、嬉しかっただろうな~


もちろん部署紹介も英語です。
みんな「たいへんよくできました」の花マル。
その中でも、電子技術グループのIさん、体は一番小さかったけど、一番
堂々としていました。お見事でしたよ。


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4 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (acb)
2010-10-29 08:30:20
 磯輪さん こんにちは
この国旗 ぱっと見てタイの旗だって分かりましたよ
ISOWAさんの社内でも「サワディ・カップ」みたいな挨拶が飛び交ったんでしょうね。
やるなぁ・・・
実は 当社にもタイの方がお見えになって・・・お客様の従業員の方で機械作りを手伝ってくれてるんです。
この機械 タイに納入するんですが・・・そのときは自分が関係した機械っていうわけなんです
当社も 手書きでしたが 国旗で歓迎しましたよ

こういうことを若い人が自主的に しかも楽しんでやる・・・コレも一つの“場”ですね。
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すごい (KOHARA)
2010-10-29 14:29:58
この気づきはすごいですね。
感激しちゃいます。
こうゆうのって、相手のことを思って、その人が一番喜ぶ顔を想像しながら、もてなしを考えてるからできるんでしょうね。

御社にお邪魔させていただくのが益々楽しみになりました。


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タイ語 (磯輪)
2010-10-29 21:19:28
 acbさん

その通りです。
かなりいろんなタイ語が混じっていました。

acbさんのところにタイの方が来社した様子は
ちゃんとブログで読みましたよ。

インターナショナルな交流、楽しみたいですね。
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お待ちしてます (磯輪)
2010-10-29 21:21:16
 KOHARAさん

すごいです。
ドンドン進化している気がします。

KOHARAさんたちの来社を楽しみにしています。
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