それ、聞いちゃうの！

一瞬、その場の空気が凍りついたかのような雰囲気になりました。


わが社のＦくんが、海外からのお客様に、

　「ファット・キロ？」

確か、こんな風に質問した時のことです。

とても通じそうにない英語ですが、これが運悪く、通じてしまったよう
でした。

そもそもこれ、何を聞きたかったか？

ブログだけを読んでいるみなさんには、なかなかイメージしにくいのですが、
そのお客様と会っている我々には、すぐピンと来ます。

だって、みんな、同じことを聞きたいと思っていたんですが、理性がそれを
尋ねることを思い留まらせていたんです。

それを、Ｆくんは、突然、本人に面と向かって尋ねるから・・・　


実は、Ｆくん、お客様の体重を聞きたかったんです。


その背景を分かりやすい例で説明します。

その客人が、私のＢＭＷ３２０に乗ることになった。
どの席が一番座りやすいかを考えた結果、助手席が一番楽かと思い、シートを
一番後ろまで下げ、背中もかなりリクライニングして、座ってもらうことにした
たけど、座り始めてびっくり！　

　「えっ！　これじゃあ、車内に入りきらないんじゃないか！」

その瞬間焦りました。

結果として、体を折り曲げ、頭を傾げて、何とかギリギリ入ったものの、体が
シートから大きくはみ出して、シートベルトのはめ込み口が埋まってしまった
んです。
　　　

さて、話をＦくんが質問した時に戻します。

その質問を傍らで聞いていた、お客様の同僚も、

　「あれ、あれ」

と焦っているようす。それもそうです。質問されたのは彼の上司だから。汗

当然のことながら、聞かれた本人も、虚をつかれた様子で、

　「それについては『ノーコメント』」笑

そしてその先が良かった。

　「学生時代はフットボールの選手だったから、とても
　　引き締まった体をしていたんだけど・・・

　　段ボール工場のオペレータは、工場中を走り回っている
　　から、こんな体型にはならないだろう。
　　でも私は、１０年ほど前から、いい装置を作って、
　　それに慣れちゃったので、こんな体型になっちゃった」

と言いつつ、

　「これからこういう装置が入ると、オペレータは工場内を
　　飛び回ることがなくなることのとても分かりやすい例
　　だな。早速このフレーズ使おう！」　　笑


この喩えがいたく気に入ったみたいでした。

我われも、これからこの喩えをセールストークに標準化することに
します！


Ｆくんの超大胆な質問から『駒』でした。