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「広くお使いください」

2017年07月21日 | CSスペシャリスト

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「空いたお皿」を下げてもよろしいですか?
 
 
 
 
たとえば
 
 先日 ロイヤルミルクティとホットサンドを
 
 注文して
 
 
 食べ物も飲み物も
 
 全部 食してしまったあとに
 
 
  
 
 
 「空いたお皿 お下げしていいですか」
 
 
聞かれて 
 
 
私は 食器の回転が回らないから
 
あいた順に
 
洗うために
 
食べた頃を見計らって
 
下げているのかな
 
 
 
勝手に 思っていたのです。
 
 
でも 
 
たまに
 
全部のお皿を下げてしまって
 
お水しかテーブルに残っていない時
 
 
 
 
少しゆっくりいたくても
 
気まずくて
 
つい コーヒーのおかわりをしたり
 
退散したり
 
そんな場面が時々ありました
 
 
ところが
 
先日 大好物の
 
はちみつ付きロイヤルミルクティと
 
サンドイッチを
 
頼んで 食べ終わったころ
 
「空いたお皿からお下げしていいですか」
 
 
と店員さん
 
 
その次の店員さんの一言に
 
大感動でした。
 
 
 
えらく感動した
 
フレーズが これです・・・
 
 
 
 
広くお使いくださいませ
 
 
ちょっと  フリーズしてしまいました 
 
 
 
お皿を下げることで
 
テーブルの上を広く使ってください
 
 
という 意味ですね
 
 
一方的な 事情ではなかったんだ!
 
 
驚き
 
なにげに
 
相手のために どうするかを
 
考えて 言葉にだす
 
これは
 
すごいな と
 
 
 
 
 
広くお使いくださいませ
 
なんども 繰り返しますが
 
 
このワンセンテンスに
 
ほれてしまいました。
 
 
 
 
 
無意識に出た言葉なら
 
 
きっと 普段からの
 
人間性が 
 
そうさせたのかな と
 
 
きっと
 
マニュアルにはない
 
フレーズ だったかもしれません
 
 
 
「広くお使いください」
 
と言われると
 
なんだか 
 
「もう少し いられるのかな」
 
居心地もよくなります。
 
 
 
 
 
 
 
相手を思う 理由は
 
心地いい気持ちになるものです。
 
 
 
 
                                             

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