キッチンアドバイザーのお悩み解決!「ミセスのミカタ」

札幌発キッチンアドバイザーがココロもすっきり!キッチンが1000%楽しくなる!
キッチンの楽しみかたをお伝えします。

「ハズ」を ハズすとき

2016年05月25日 | CSスペシャリスト

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 オントナWEB  コラム 

    久しぶりの投稿です。素敵な女性の応対に学びました!

     

 

 今年も引き続き  

Luonto 北欧のくらしマガジンに   

キッチンブログを掲載させていただきます。

  第10回 最新記事 北欧キッチンの機能的デザイン~シンク

  

 

 Luonto 北欧のくらしマガジン 掲載ブログ記事です。

第1回  キッチン空間にみる飾育

第2回  素材を楽しむキッチン

第3回  キッチンと「水」の深い関係

第4回  キッチンを彩るぬくもりアイテム

第5回  キャンドルナイトにつまれて

第6回  ウォールキャビネットの使い方

第7回  美しく使いやすいキッチン空間へ

第8回  キッチン家電3種の神器    

第9回  キッチンと北欧チェアのハーモニー

                    

 5月17日(火)に
 
豊栄建設様 の 安全大会で
 
講演させていただきました。
 
テーマ
安全対策のために~その一言が結果を変える
 
 
ソフト面での 安全について
 
コミュニケーションエラー の話を
 
私の
 
失敗談を 通して お伝えしました。
 
 
私は お笑いの 
 
アンジャッシュ さんの
 
ファンですが
 
コミュニケーションのむずかしさと
 
すれ違いの滑稽さを
 
よく表現してるな と
 
思ってみています。
 
 
つまり
 
同じ景色を見ているのに
 
 
受け手の環境や経験や価値観で
 
まったく 捉え方が違うのに
 
滑稽にも
 
話のつじつまがあってしまう訳ですね。
 
 
 
仕事でも そんな
 
行き違いから 予想しないトラブルや
 
事故につながる事も
 
少なくありません。
 
 
 
そこには
 
同じ物をみているから
 
同じ事を考えたり
 
同じ事を想像してくれている
 
はず だ
 
という 前提が 当たり前にある訳です。
 
 
同じ景色を見ているようだけれど
 
実は
 
何週も遅れている こともある訳です。
 
 
 
自分が そうだ と 当たり前なことは
 
主観」で
 
相手に 当たり前ではないのです。
 
 
伝わっている はず だ
 
ハズ」 前提を 
 
外す事で
 
もっと 伝え方を 工夫することを
 
心がけるようになりますね。
 
 
 
 
お互いに 一言 声を
 
 
かけられる 信頼関係の構築は
 
安全」な 生活を 
 
生むことにつながります。
 
 
 
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