今日のマコなり社長のインサイドストーリーズから 【反省会の4つのポイント】・収束させる。 ・二度とやらないものの反省会はしない。 ・『次は意識します』『気をつけます』で終わると無意味。 ・ミスが起き得ない仕組みを作り、仕組みを収束させる。