コミュニケーションとは、知覚であり、期待であり、要求であり、情報ではない。
それどころか、コミュニケーションと情報は相反する。
しかし、両者は依存関係にある。
：「マネジメント 基本と原則」
コミュニケーションと情報は相反するとはどういうことか？
コミュニケーションがしっかりとれていれば情報は少なくて済む。
コミュニケーション不足であれば、情報が沢山必要となる。
阿吽の呼吸というのは、コミュニケーションが取れている状態である。
それには、ミッション、ビジョン、目標の共有が不可欠である。
世間的には、情報のやり取りのことをコミュニケーションと呼んでいる。
コミュニケーションが構築できていなくても情報のやり取りはできるが仕事はうまく進まない。
コミュニケーションの構築とは、お互いが相手の要求を理解して期待通りの行動をする状態を作ることである。
コミュニケーションの構築が、信頼関係の構築ならば、コミュニケーションとは信頼関係ということになる。
