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皆さん、おはようございます！
プロ研修講師・プロコンサルタント・中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。
本日は弁護士会と事業連携の打ち合わせ、懇親会がありますが、その前に依頼のあった研修のカリキュラム作成や請求書作成などをします。
さて、本日は「本当にその人が思っている真意を手繰る！」ということについてです。
経営コンサルティングにおいても講師においても、また普段の場面においても、対人関係ということが様々なところで最も重要な要素を握っているといっていいと僕は思っています。
もちろん、仕事の質そのものやロジック、課題解決。これも重要ですが、実はこの部分は思考力を鍛え、手法を覚え、知識さえあれば多くのものは解決できます。
問題は対人面です。
人はそれぞれ多様であり、地理的変数、人口統計学的変数、心理学的変数、社会的変数、行動変数、ベネフィット変数でそれぞれ、思考も変わります。
また場面場面でも変わります。
そして、非常に重要な要素は「本当の真意はなかなかあかさない」ということです。
普段の何気ない会話、面談、会議、交渉、プレゼン。。。
それぞれ、まず上手にいい対応をしていく。ここも大切ではありますが、ここでは人の真意はわかりません。
真意は表に出さないのです。
人の本当の悩み、本当は何を怒っているのか、何を悲しんでいるのか、本当にしてほしいことは何か。
すべてはこの真意を明らかにすることで、複雑な問題も大きく一歩、改善に向かいます。
僕は多くの心理学や行動学を学んだりしていますし、カウンセリング技法、リーダーシップ、コーチング、質問法、交渉術、マネジメント・・・様々な手法を学びましたが単なるテクニックでは真意には近づけないと思っています。
大切なのは・・・・・大切なのは。
本当に相手を思う気持ち。
そして本気で向かい合い相手の立場に立って共感する姿勢。
相手の過去と現在、未来や相手のちょっとした言葉の質、大きさ、しぐさ、目線を見逃さない感受性。
そして時には静かに、時には情熱をこめて相手に向かう姿勢。
そして最後は相手のために本気で一緒に立ち、解決するという力。
真意を知る勇気。
そういうものが真意を引き出すところにつながると思っています。
もちろん、うまくいくこともあります。
もちろん、そういうことができず、大切な人を失うときもあるでしょう。
それでも、真意を知る。それが経営コンサルタントとして、講師として、大きな人間として。
なるために必要だと思うのです。
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プロ研修講師・プロコンサルタント・中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。
本日は弁護士会と事業連携の打ち合わせ、懇親会がありますが、その前に依頼のあった研修のカリキュラム作成や請求書作成などをします。
さて、本日は「本当にその人が思っている真意を手繰る！」ということについてです。
経営コンサルティングにおいても講師においても、また普段の場面においても、対人関係ということが様々なところで最も重要な要素を握っているといっていいと僕は思っています。
もちろん、仕事の質そのものやロジック、課題解決。これも重要ですが、実はこの部分は思考力を鍛え、手法を覚え、知識さえあれば多くのものは解決できます。
問題は対人面です。
人はそれぞれ多様であり、地理的変数、人口統計学的変数、心理学的変数、社会的変数、行動変数、ベネフィット変数でそれぞれ、思考も変わります。
また場面場面でも変わります。
そして、非常に重要な要素は「本当の真意はなかなかあかさない」ということです。
普段の何気ない会話、面談、会議、交渉、プレゼン。。。
それぞれ、まず上手にいい対応をしていく。ここも大切ではありますが、ここでは人の真意はわかりません。
真意は表に出さないのです。
人の本当の悩み、本当は何を怒っているのか、何を悲しんでいるのか、本当にしてほしいことは何か。
すべてはこの真意を明らかにすることで、複雑な問題も大きく一歩、改善に向かいます。
僕は多くの心理学や行動学を学んだりしていますし、カウンセリング技法、リーダーシップ、コーチング、質問法、交渉術、マネジメント・・・様々な手法を学びましたが単なるテクニックでは真意には近づけないと思っています。
大切なのは・・・・・大切なのは。
本当に相手を思う気持ち。
そして本気で向かい合い相手の立場に立って共感する姿勢。
相手の過去と現在、未来や相手のちょっとした言葉の質、大きさ、しぐさ、目線を見逃さない感受性。
そして時には静かに、時には情熱をこめて相手に向かう姿勢。
そして最後は相手のために本気で一緒に立ち、解決するという力。
真意を知る勇気。
そういうものが真意を引き出すところにつながると思っています。
もちろん、うまくいくこともあります。
もちろん、そういうことができず、大切な人を失うときもあるでしょう。
それでも、真意を知る。それが経営コンサルタントとして、講師として、大きな人間として。
なるために必要だと思うのです。
