笑顔と目配りとちょっとした感じのいい会話が好感だけでなく売り上げにつながる！

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皆さん、こんにちは！

プロ研修講師・プロコンサルタント・中小企業診断士の青木公司です。

本日は横浜金沢区で大手企業のロジカルコミュニケーション研修の講師をします。

夜は福島県いわき市に移動です。。。。

福島いわきの大手企業で明日は新入社員フォローアップ研修です。

さて、本日は「笑顔と目配りとちょっとした感じのいい会話が好感だけでなく売り上げにつながる！」についてです。

本日、来ている大手企業には売店があって様々なものを売っています。

僕が買うのは主にお茶です。

僕は運動することもあり、一日に4リットル以上、水分をとるので。お茶を大量に買います。

そして僕は自動販売機ではなくできたら人から買うことにしています。

そんな僕ですが、ここの売店には午後から入る人でとても感じのいい人がいます。

僕は年に1回、年4日だけこの会社に来ているのですが、それでも2回目に行った時から、僕のことを覚え、「お久しぶりです」と話しかけてくれました。

いつも、ものを買うときにとても感じよい笑顔で、一言二言声をかけてくれるのですよね。

そして昨日のことです。

昼休みに僕がお茶を買った時に売店の前にあったレモンケーキにちょっとだけ目をやりました。

子供の頃、僕の母がレモンケーキが大好きでよく買ってきてくれて、紅茶を入れて飲んだのを思い出したのです。

そうするとその売店の方は満面の笑みでこういいました。

「あ。レモンケーキ気になりますよね。これ、美味しいですよ。」と。

僕「よく見てらっしゃいますね。レモンケーキおいしいし、これ60円なんて安いですね。

　　でも、今、ダイエット中なのですよね。」と

そうすると売店の方はまた満面の笑みでこういいました。

「そうなんですね。ただ今、まだお昼ですし、そんなにカロリーも高くないですよ。カステラ生地ですし。

　夜、寝る前に食べなければ大丈夫ですよ。」と。

僕が「そうなんですか。今日は仕事の後、銀座に行って、打ち合わせがあるんでたしかに夕食も遅くなるんですよね」というと

「そうなんですか！それなら会合前にエネルギーを入れたほうが会合もうまくいきますよ！（にっこり）」

ということで買っちゃいました！

レモンケーキ。。。

笑顔と目配りとちょっとした感じのいい会話が好感だけでなく売り上げにつながる！

そういうものなのですよね！！！