観光ドライバーのホスピタリティの勉強になりました

そんなつもりではなかったのですが、たまたま乗ったツアーのドライバーさん、遊覧船も移動のバスも運転手を務めてて、しかも、その際に面白く観光案内までして、楽しませてくださいました。
運転手は時間通りに安全に運行すればいいのでしょうけど、それだけじゃない、プラスαのおもてなし、ホスピタリティの精神が、お客さまの旅行を豊かにしてくれるのだな、と改めて勉強になりました。
あれを自分にやれと言われても無理かもしれない、と気後れしてしまいました。
でも、弊社を選んでくださったお客さまの為には、勉強して、努力を惜しまず、頑張らないといけないな、と思いました。
因みに、たまたまなのか、添乗員さんの方が、観光案内は下手でした。