相変わらず遅かったりします・・・。
先週末の後片付け方々、システム内部で整合性の取れないデータについて
修正作業を行っていました。うまいことにキレイに数字が一致したので、これ
で一件落着・・・と思いきや、「計算していたはずの給与が0円になっちゃいま
した。なんででしょう。」との問い合わせ。なんじゃそりゃ?今までのシステムな
らまずありえない事象です。開発チームから当方に問い合わせがあったので
すけど、もっと原因を究明する努力をしろよ!
原因がわからないけど、まずは振込データが確実に「作られていない」ことを
確認してから、お詫びとすぐやらなければならないことを指示するため取引先
へ連絡。その時に、ちゃんと計算されていた時期と内容を確認。その様子だと
先々週の金曜日から先週の月曜日朝までは支払われる状態になっていたよ
うですが、その日の午後に当方が振込データを作成した時点で、すでに0円
だったみたい。
事象が発生したタイミングが大体わかったところで、直接メーカー開発担当者
に今までの流れと原因について探るように依頼。該当する職員がこの他に数
名いそうなので、リストアップして開発チームに報告したところ、他は大丈夫そ
うとのこと(ほんとかい?)。
ここまできて、取引先に原因の報告とさらなるお詫びの一言。別口から支払う
手続きをとってもらい、一段落。
あとは開発チーフが出勤したら、今回の内容について報告するとともに、当該
の取引先にお詫びと経過説明をさせる予定です。
あ、開発チーフは今日はお休みでした(#-_-)。
新システム、一筋縄ではいかないようです・・・まけないぞっ!
先週末の後片付け方々、システム内部で整合性の取れないデータについて
修正作業を行っていました。うまいことにキレイに数字が一致したので、これ
で一件落着・・・と思いきや、「計算していたはずの給与が0円になっちゃいま
した。なんででしょう。」との問い合わせ。なんじゃそりゃ?今までのシステムな
らまずありえない事象です。開発チームから当方に問い合わせがあったので
すけど、もっと原因を究明する努力をしろよ!
原因がわからないけど、まずは振込データが確実に「作られていない」ことを
確認してから、お詫びとすぐやらなければならないことを指示するため取引先
へ連絡。その時に、ちゃんと計算されていた時期と内容を確認。その様子だと
先々週の金曜日から先週の月曜日朝までは支払われる状態になっていたよ
うですが、その日の午後に当方が振込データを作成した時点で、すでに0円
だったみたい。
事象が発生したタイミングが大体わかったところで、直接メーカー開発担当者
に今までの流れと原因について探るように依頼。該当する職員がこの他に数
名いそうなので、リストアップして開発チームに報告したところ、他は大丈夫そ
うとのこと(ほんとかい?)。
ここまできて、取引先に原因の報告とさらなるお詫びの一言。別口から支払う
手続きをとってもらい、一段落。
あとは開発チーフが出勤したら、今回の内容について報告するとともに、当該
の取引先にお詫びと経過説明をさせる予定です。
あ、開発チーフは今日はお休みでした(#-_-)。
新システム、一筋縄ではいかないようです・・・まけないぞっ!