何と言っても、セキュリティソフト（有償・無償問わず）が入っているにも
かかわらず感染してしまい、業務が停止してしまったというお客様から多くお問い合わせ
いただきました。
つい先日も、対応したのも記憶に新しいです。
状況をお伺いすると
インターネットを接続中に、突然ブラウザが落ちてしまう。
その後、何度か立ち上げようとしてもすぐに落ちてしまう。
そのうち、謎のプログラムが突然起動しだす。
追い打ちをかけるように画面が真っ黒になる。
デスクトップ上のアイコンが4個くらいしかなくなってしまう。
スタートメニューの中もほぼ空っぽ。
こんな感じで、機能をなさなくなってしまっています。
原因を追究するのも大事なのですが、利用者側としては仕事でつかえるように
復旧することの方が大事になるので、ここでHELPが来ます。
と流れはこんな感じなのですが、事前に対策を講じておくことが最善策です。
・WindowsUpdateを最新版にする。
・AdobeReaderを最新版にする。
・AdobeFlashPlayerを最新版にする。
・Java（利用者のみ）を最新版にする。
・.NET Frameworkを最新版にする。
上記のアプリケーションは、セキュリティソフトが自動更新をしてくれません。
ウィルスはここをついてくるわけですね。
さらに根源となるのは、Webサイト上にあることが多いようです。
昔作成して、放置されているサイトは現在ものすごい数があります。
放置しているサイトがウィルスに乗っ取られて、ここに訪れた閲覧者を
感染させるという手法。
サイトを閲覧するも、しないも利用者任せです。
セキュリティソフトは、「危ない！」と警告はしますが、これを無視して
閲覧するのは故意の行為です。
まさに自爆・・・。
巧妙に作られているサイトは、セキュリティソフトも反応しないことも多々・・・。
怖くて使えなくなってしまう・・・・。
でも、PCが無いと仕事ができないような現状もあります。
なので、事前対策がいかに大切か?
考えてみてください。
被害に遭ってしまってからでは、その後の対応が大変です。
もちろん一番大変なのは利用者様なのです。
気を付けましょうね。
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