あなたは自社の社員に説明できますか???
と、前置き。
ちゃんとやってますよ、診断士的なのも。
ということで、観光研究会のハンドブックに携わっているわけです。
人事部に所属しているということで、労務管理・教育研修のところを
担当させていただくことになったわけですが、これが意外と難しい。
参ってます。
ただ、ちょっとですね、以前は簡単に読んでいた本が役立ちそうです。
「100のおもてなし 100の言葉」知ってます?
田中みなみさんが大活躍をするこの漫画。
漫画といってもまじめに作られていますから、大変参考になります。
今、読み返すと素晴らしい教科書です。
タイトルの質問にも答えられるようになるはずでしょう!!
と、前置き。
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ということで、観光研究会のハンドブックに携わっているわけです。
人事部に所属しているということで、労務管理・教育研修のところを
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