期待をわずかに上回る

いつも、心がけていること。

仕事のことですが、すこ～しだけ期待を上回るようにしたいと思っています。

(現実は最低限しかできない事も多々あり、今後の課題としては常にみんなに期待を上回るというのが絶対必須。しかし一人では限界も感じた2020年)

本当にやることは簡単な事。

例えば創業からやっている自転車購入をしてくれた人に

「新車と一緒に撮る写真サービス」

これは、本当に喜んでもらってる。

あとはもっと簡単、

自転車の修理をしてくれたら、本当に軽る～く車体を拭いて差し上げるとか、すこ～しだけ依頼されている部分以外を調整して差し上げるとか。

そんなとても簡単に出来る範囲での

「お客さんの期待を上回る」サービス。

2021年を考えた時にこの簡単な事の徹底だなって思いました。

予測不能な2020年だったけど。

2021年はもっと予測できない。

今の流れの延長線上にいくのか？

もしくは、ぶつっと流れが止まるのか？

いずれにせよ、しっかりやりましょう。

未来を考えるのは楽しいし、脳がカロリーを使ってるなって感じます(^-^)