ごく、一般的な自転車屋さんで勤務
しています。
一番お求め易い自転車は一万二千円
位からあります。
そして、自転車で高価格帯の商品は
四万五千円程、電動アシスト自転車
ならば十五万円 程。
スポーツ用の自転車も店頭にあるもの
だと一番価格の高いもので十五万円
程です。
それぞれ価格も全く違いますし、
商品の方向性も違います。
接客(お渡し時の時間も)時間について
です。
高額なスポーツサイクルは接客に
多くの時間を要しますが、
販売台数はわずかなので省略です。
販売台数がそれなりに多くて
接客に時間に必要な車種は
電動アシスト自転車、
とりわけ子供乗せの自転車です。
自転車本体価格は13万円前後ですが
メインで使うのはママさんである
女性であり、使いやすさプラス
子供の乗せやすさや、安全性、
デザイン性など購入するにあたり
気になるポイントが多いです。
更には多くの方は周辺装備も合わせて
購入いただきます。
(ヘルメット、レインカバー、後付けの かごなど。)
考えることや、確認事項の多い子供
乗せ自転車。
接客時間は早い方でも20分程、
平均しても40分前後くらいでしょう。
しかも、購入後の納車説明にも
15分は要します。
これも、質問がある方には答えて
いきます。
自転車の説明だけでなく、チャイルド
シートやヘルメットの使い方、説明。
更にはメンテナンスの事や道路を走る
為のマナーなんかも・・・。
冷静に考えると一人だけの店舗の場合
は相当に大変だということが分かり
ます。
説明等を相当に簡略化をして
「分からなければいつでも聞きに来て
下さい」などと言い一度に全ての説明
をすることを諦めるしかないのか。
販売に至っては、更に難しいし
お客様が安心納得出来るまで
付きっきりで対応というのにも限界が
あります。
一人だけでお店を営業する場合、
複数のスタッフがいるスタイルとは
全く違うやり方や、ノウハウが必要
です。
もう5年以上は複数のスタッフに囲ま
れている店舗です。
一人きりの店舗でやる為のスキルも
身に付けなければなりません。
〈自転車通勤最高!!!〉
しています。
一番お求め易い自転車は一万二千円
位からあります。
そして、自転車で高価格帯の商品は
四万五千円程、電動アシスト自転車
ならば十五万円 程。
スポーツ用の自転車も店頭にあるもの
だと一番価格の高いもので十五万円
程です。
それぞれ価格も全く違いますし、
商品の方向性も違います。
接客(お渡し時の時間も)時間について
です。
高額なスポーツサイクルは接客に
多くの時間を要しますが、
販売台数はわずかなので省略です。
販売台数がそれなりに多くて
接客に時間に必要な車種は
電動アシスト自転車、
とりわけ子供乗せの自転車です。
自転車本体価格は13万円前後ですが
メインで使うのはママさんである
女性であり、使いやすさプラス
子供の乗せやすさや、安全性、
デザイン性など購入するにあたり
気になるポイントが多いです。
更には多くの方は周辺装備も合わせて
購入いただきます。
(ヘルメット、レインカバー、後付けの かごなど。)
考えることや、確認事項の多い子供
乗せ自転車。
接客時間は早い方でも20分程、
平均しても40分前後くらいでしょう。
しかも、購入後の納車説明にも
15分は要します。
これも、質問がある方には答えて
いきます。
自転車の説明だけでなく、チャイルド
シートやヘルメットの使い方、説明。
更にはメンテナンスの事や道路を走る
為のマナーなんかも・・・。
冷静に考えると一人だけの店舗の場合
は相当に大変だということが分かり
ます。
説明等を相当に簡略化をして
「分からなければいつでも聞きに来て
下さい」などと言い一度に全ての説明
をすることを諦めるしかないのか。
販売に至っては、更に難しいし
お客様が安心納得出来るまで
付きっきりで対応というのにも限界が
あります。
一人だけでお店を営業する場合、
複数のスタッフがいるスタイルとは
全く違うやり方や、ノウハウが必要
です。
もう5年以上は複数のスタッフに囲ま
れている店舗です。
一人きりの店舗でやる為のスキルも
身に付けなければなりません。
〈自転車通勤最高!!!〉