怒ってばかりもいられない…

カリカリきてても…なのでせめてお花の写真を…。


すぐそばにいながら何もしてあげられない負い目…しんどいっす。
それなら私にできることを…と思い、昨日の「紹介状」の件、
まずＡ病院に電話しました。
事務局の男性、ありがたいことにとても丁寧で親切な方でした。

まず、母が１７年前からお世話になっていたこと。
認知症の発症やケガで通院が困難になり、介護制度による「訪問診療」を受けるため
Ａ病院から紹介状をもらって近くのクリニックにかわったこと。
その後今年になって、カリウム不足症状の精密検査のため、また紹介状でＡ病院に行ったこと、
現在その状態だが、今度は在宅で点滴の必要もでてきたため、訪問診療、往診可能にするため、
もう一度クリニックに紹介状を書いてほしいこと。
しかし、父が介護のため、長時間家を空けられないこと。

ここまで説明しまして「そういう場合は、父が委任状を書けば第三者でも、
紹介状をもらいに行くことはできますか？」とお聞きしました。
結果的に答えは「ＹＥＳ」でした。

でも簡単にいいでーすよーでは、もちろんありませんでした。
まず、母がずっと長くかかっていることは、あちらはパソコンの画面を見ながら
確認していたようです。母の名前等の情報を言うと
「あぁ、長くかかっておられますね」とすぐに言われました。
そしてこちらのさまざまな説明で、最初は「ＯＫ」、といったのに、
「最後にこちらで診察を受けたのは？」といわれたので、カリウムの検査は今年の初めだというと、
「間が開きすぎているから、やはりご本人にきていただいて医師が様子をみないと…」。

ばーさん足腰立たない寝たきりさんになってるんですけど…。
ついでにケアマネさんは「本人はいいです、お父さんが代理で」と言ったんですけど。
「とても本人は行かれませんし、介護している父も高齢で…」と、
またあれこれ説明していると「あ、今月も薬を取りにこられてますね」、
えぇ毎月「父」がいってますがな。
「それなら大丈夫です」…母は検査以来一度も行ってません。
投薬のみの場合は、受診しませんので医師には会いません。
「かかっている」というのは、要するに「日付上」のことなのですよね。
まぁその「記録」のおかげで「それでしたら、いいですよ」になったのですが…。
これってどうよ…です。

とりあえず「大丈夫でしょう」（まだまだ行ってみなけりゃわからない…デス）と
お返事を戴いたので、今度はケアマネさんに電話をして
委任状で第三者が取りに行ってももいいと許可をもらったので、
ケアマネさん行っていただけますか、と言いましたら、
ちょっと間が空きました。きっとそうなるとは思わなかったのではないでしょうか。
「まぁいろいろしていただいて、すみません」と…。
考えたら本来「これが老人福祉の仕事」じゃないかという気がします。
結局、指定の曜日はご本人が都合が悪いというので、
食い下がって「母の担当のケアマネさんでなければいけませんか？
ダメならヘルパーさんをお願いしたいんですが」というと、
介護保険内では使えない…もし頼む場合にはお金がかかる…。
以前から、両親は確かに年金ぐらしだげど、贅沢しているわけじゃないから、
母のためなら金額的に出るのはいとわない…といってあります。
「お金はかまいません、両親が払えなければ私が払いますから」…。
これで、あちらは「自分はいかれないけれど、必ず誰かいかれるようにします」
と、言ってくださいました。

やっと父に電話できました。昨日は弱気になって涙を見せていましたが、
今日の声はけっこう明るくなってました。
全部話すと「あぁ行ってもらえるならありがたい、よかった～～」と言ってました。
私、父に言いました
「じーちゃん、私たちは大して社会のお役には立ってないかもしれないけれど、
　税金納めるとか、ゴミをちゃんと出すとか、交通法規を守るとか、
　毎日ちゃんと義務を果たして暮らしてる。だから使える権利は全て使えばいい。
　それがゴリ押しやクレーマーじゃいけないけど、できるだけやってもここまでだと、
　きちんと言うことは必要だよ」と。
父は「そうだな、いっしょけんめやってるもんな」と言ってました。

私はすぐそばに暮らしていながら、実際にトイレの世話も、飲食の心配も
変わりに病院にいくことも、なかなかしてやれません。
こんな親不孝な娘にできることは、情報の収集と方法の検索、電話での交渉、そんなもんです。
できることはやる、できないことはできない、これをきちんと把握しないと、
長期の介護は続きません。今日なんとかムリをして足をひきずって行ったりしたことが
あとになって、自分にもどってきます。

私は障害者の介護は長いですが、老人介護は、母が初めてです。
いえ、やっているのではなく間近で見るのは、ですね。
息子と母親とのかかわりの中で、ずっと感じてきたのは「血の通わない行政」です。
そして本人には悪気はないと思うのですが「マニュアル」があると、
それにとらわれて「だめなんですよね」と言う現場のヒトたちです。
私はごまかしや、ゴリ押しは嫌いですから、こうしなきゃだめです、といわれて、
ムダにあちこち行ったり、何度も同じことのために足を運んだり、
主人の会社にお願いして何度も書類をだしていただいたり…。
あげく係の職員が違っただけで「あ、これはいりません」なんていわれたり…。
そんなことをたくさん経験してきました。
役所の仕事の相手は「人間」です。障害でも病気でも、１０人いれば１０人、
１００人いれば１００人、その症状や状態、家庭の事情は、みんな違います。
マニュアルは「こうでなければならない」というものではなく、
「原則」だと思います。そのなかでどれだけ融通できるか、考えてほしいものです。
規則や規定を破りたいとはおもわなくても、そうしなければ介護を続けられない、
これってやりたくないことをやらせるのは行政ってことだと思います。

父にこうも言いました。
「じーちゃん、介護は、それをプロとしてやっているヒトは『ベスト』が目標、
　だけど家族でやっていくには目指すのは『ベター』だよ」と。
私のベターはレベル低いけど、それなりにがんばろうと思っています。