CONRAD BALI🙂🙂😐スタッフのフレンドリーな接客と広大な敷地にプライベートビーチと庭園やプールなどが広がる大型リゾートホテル

バリ島南部の政府によって開発されたエリア「Nusa Dua（ヌサ ドゥア）」の北端「Tanjung Benoa（タンジュン ブノア）」に位置し、ゆとりある客室が提供される宿泊棟、プライベートビーチ、庭園やプールなどが、広大な敷地に広がる大型リゾートホテルだ。

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緑広がる庭園や施設の管理は行き届き、初めて滞在した10年前と比べても、経年による劣化を感じさせることなく、また利用者の思いに寄り添うスタッフのフレンドリーな接客もまた、チェックイン時から変わることなく受けることができる癒しの滞在施設で、行き届いたサービスを受けながら、不足なく一日を過ごすことができる。

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朝は、木々の中からの小鳥たちの囀りで、心地よく目覚め、ゆったりとした癒しの一日が始まることを感じさせてくれる。遠路、日本からの訪問であっても、充分に見合うリフレッシュ出来る環境を提供されるが、さらに今回は、ルームダイニング、アフタヌーンティー、ミネラルウォーター無料補充、１日あたり6枚までの無料のランドリー＆ドライクリーニング、チェックアウト18時まで延長など、濃やかなサービスプログラムが用意され、滞在への配慮に満ちていた。

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しかし一方で、公共交通機関が整備されていない島内で、旅行者の貴重な足となっている「KURA-KURA BALI（クラクラバス）」のルートから外れていることなど、課題も感じられた。同ホテルからの交通手段が、料金トラブルが多いと聞くタクシーに限られてしまっているので、自由な行動への躊躇が生まれ、計画変更をすることにもなった。

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また ホテル施設内のエレベーターや通路、レストランなどのパブリックスペースで、多くが東アジアからの利用者だったが、マナーの欠落した行動に度々出会って、せっかくの心地よさが削がれてしまったことも残念だった。

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ヒルトンの上位ブランドに位置付けられてはいても、世界的ブランドホテルが次々にオープンしている同島にあって、利用者を広く集めつつも、ホテルが自らのステイタスを維持するためには、利用者への啓発も取り組むべき要件なのだと思わざるを得ない現実があった。

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安穏とした心地よい滞在を、利用者相互のマナーでつくり上げることは自明の理だ。それでも、チェックイン時に、「お願いしたいマナー」なるカードを手渡すホテルがあって、ここまでやるかと驚いたことがあったが、それもまた必要に迫られていたのだと、あらためて感じる機会になった。