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クチコミのチカラ―ビジネスに生かすクチコミ・マーケティング 価格：￥ 1,470（税込） 発売日：2007-06-28 |
クチコミのチカラを読んでみた。
アメリカでのクチコミ（WOM)マーケティングの進み具合
と日本におけるCGMの留意点などを具体的な例を出し
て説明している。
日本がCGMにおいて手法の領域がまだ全然狭いことを
痛感するが、手法を幅広く検討すれば基本的には気を
つける点は一緒である事もわかる。
このCGMの考えをMGMでやってきた企業が実践する
には、ネガティブなクチコミにいかに対応するかの度量
が必要だということは変わらないですね。
オーガニックなクチコミをMGMで取り上げてくれて、それ
がまたCGMに循環していく。そんなクチコミの仕掛け人
になってニンマリしたいな～。
