金曜日のこと、ドイツからのお客様! 確かにお見えになりました。なんと日本の方だったので、全く例の「ドイツ語盤・あるかす説明」は必要ありませんでした。よかった~(笑)。。それどころか、「これ合っていますか?」とチェックしていただけました。大方問題はなかったようです。?
つまり、お客様はドイツに嫁がれたドイツ在住というわけでした。今回お里帰りされてお母さんと親子水入らずで「あるかす」に来て下さっとということです。
そして偶然にももう一組、アメリカからお里帰りのご家族もこの日いらっしゃいまして!なんと国際色豊かな日だったこと。
日本に住むお姉さん家族と合流して楽しく過ごされる様子を、面白おかしく拝見させていただきました。ほんと子供って面白いですね。子供同士ケンカしてポロポロ涙を流す姿を何回か見まして、苦笑い。。お子さんには悪いけど笑ってしまいました。
なにはともあれ、いつものように接客。言葉の心配は無用でした。
それにドイツ在住のお客様曰く、英語で大丈夫ですよ!とのこと(そうでしょうね)。 みんなスマホで英語に直して、フロントに見せるんだそうですね。あとは、「ウエルカーム!と言ってフレンドリーにお迎えしてあげればみんな喜びますよ!」と。オーナーはそういうキャラではないけれど、それはとても大事なことですよね。
本日、2組ともお帰りになりましたが、この 偶然の「お里帰りDAY」とっても勉強になりました。 (天然♀)
つまり、お客様はドイツに嫁がれたドイツ在住というわけでした。今回お里帰りされてお母さんと親子水入らずで「あるかす」に来て下さっとということです。
そして偶然にももう一組、アメリカからお里帰りのご家族もこの日いらっしゃいまして!なんと国際色豊かな日だったこと。
日本に住むお姉さん家族と合流して楽しく過ごされる様子を、面白おかしく拝見させていただきました。ほんと子供って面白いですね。子供同士ケンカしてポロポロ涙を流す姿を何回か見まして、苦笑い。。お子さんには悪いけど笑ってしまいました。
なにはともあれ、いつものように接客。言葉の心配は無用でした。
それにドイツ在住のお客様曰く、英語で大丈夫ですよ!とのこと(そうでしょうね)。 みんなスマホで英語に直して、フロントに見せるんだそうですね。あとは、「ウエルカーム!と言ってフレンドリーにお迎えしてあげればみんな喜びますよ!」と。オーナーはそういうキャラではないけれど、それはとても大事なことですよね。
本日、2組ともお帰りになりましたが、この 偶然の「お里帰りDAY」とっても勉強になりました。 (天然♀)