怪獣は 私達夫婦が里親になってます。
聞きたい事がありまして児童相談所に電話しました。
前に嫌な思いをしてるので なるべくかけたくなかったんですが
解らない事がありましたので 仕方なく・・・
若い女性が電話に出ました。 あの～里親をやってる者ですが
○○の件でお聞きしたい事がありまして・・・
はい 解りました。少々お待ちください
までは 良かったんです。その後 電話の保留ボタンを押し忘れた★さん
ねぇ～里親なんて言ってるけどさぁ～～ 普通名前言うよねぇ～
言わないなんて おかしくない常識ないよね 笑い声が入る
なんかさ～何々が聞きたいってさ～どうする？ ○○さんに繋ぐ？
今時の若い子の言葉で言いたい放題 さすがにここでブチキレた私
あの～～もしもし 全部丸聞こえなんですけどと怒鳴ったわよ
慌てて 電話に出る彼女 さっき聞こえた声とは全然違う
はい それはですね こうこうでと普通に話そうとしたから
いや ちょっと待って
私の名前を名乗り あなたの名前はと
聞きました。★です。 さっきの会話 全て聞こえてましたけど
陰で あんな言い方してるわけ
児童相談所の職員ですよね
はい そうです。 私の言い方が悪かったら あなたが お名前
教えて頂けますか？なり聞けばいいでしょう？ 里親係が出たら
名乗ろうと思ってたんですけど おかしくないって言いましたよね
私の頭がでしょうか
いえ申し訳ありません すみません
申し訳ありませんの繰り返し 血圧が急上昇よ
普段 聞こえない所で あんな会話してるんですか
そちらの方こそ 非常識でしょうよ
聞こえなければ
何を言っても言い訳ないでしょう児童相談所の職員なんだから
そうでなくても 電話するのに 勇気がいったのに
最低ですね。次に里親係の中年の男性が電話に出ました。
聞きたい事を聞いてから 先ほどの女性の職員の方の言い方
聞いてましたよね あれでいいんでしょうか
いえ 申し訳ありません すみませんを繰り返すのみ
それしか言えないよね・・・一般の会社の事務員の方が
よっぽど まともな受け方するわよ
保留ボタン押し忘れてくれたおかげで 普段の会話を聞けたけど
とても児童相談所の職員とは思えない会話でした。
もう～～腹がたって 腹が立って 悔しくて
なんで そこまでバカにされなきゃいけないの
悔し涙が 出てしまいましたよ
実は過去にも 心無い児童相談所の子供担当の男性の言葉で
怪獣が次の日学校で問題をおこし 廊下に立たされ（初めてです）
最後には担任に僕を抱いて２階の窓から落として
そうしたらママに逢えるからと言ったそうで 驚いた先生は
怪獣が寝た頃に こんな事がありましたがと電話をくれました。
何かあったのですか？と聞かれましたので実は児相の方が・・・
これがその時の日記です
児童相談所の職員が２名
我が家を 訪れました。 怪獣にも面談したいと言うので
遊びに行かせないで 待たせてました。
いろいろ手続きも終わり 決して若くない男性職員に
上司みたいな方が きみ ホラ 何か子供さんに聞かないと
言われた 新人みたいな（年輩だけど）
慌てたように 怪獣を呼び ねぇ～きみは、ママが
死んだ事を理解してるの？解るの？と（爆弾発言）
言ったではないか
なにも そんなストレートに まだ７才だぞ
引きつった顔で 怪獣は 解ります。
見えなくなり 逢えなくなり声も聞けないし
匂いもしなくなり 触れなくなる事です。と
答えた怪獣くん 子供係の職員は そうだね～
じゃあ～寂しい？悲しい？と聞いた 
ハァ～これなら保健所の子供の心のケア担当の方のほうが
遙かにまともな質問するわ
（資格持ってますからね）
怪獣→はい！悲しいです。 ママに逢いたいです！と
（初めて敬語聞いたわ）
それから 職員が、またも おじいちゃんや、おばぁちゃんと暮らして
楽しい？ イヤじゃないかい？と質問
怪獣くん←いえ とても楽しいです
その子供担当の職員 上司に これくらいでいいですか？と
聞き 上司も うん いいんじゃない・・・・って あんた達
どれだけ子供の心を傷つけたか 解ってないの
その後 怪獣は 自分のおやつを 職員に配って渡し
僕を 連れて行くのと質問
職員は いやいや連れて行かないよ～と言って笑ったの
怪獣あ～～良かった どこかに連れて行かれると思ったって
職員の方達は 笑ってたけど そういう問題ですかね
怪獣の顔は ずっと引きつったままでしたよ
気がつきませんでしたか？子供担当の方？
親を亡くした子供の心理など もちろん勉強してきたんでしょうね？
何故 あんな質問をするのか どうしても理解に苦しみます。
それから2日間 怪獣は 夜泣きしましたよ
私達でさえ そんなにストレートに聞かないのに
なるべく死とか、そういう話題もさけて話すようにしてたのに
プロ？の方が あんな質問するのでしょうか？
昨年まで 税金とか、国保とか まったく関係ない
部署から転勤して来たとしか 思えない お言葉の数々
いや～～しっかりした お孫さんで 良かったですね～って
違うから あんた達を怖がってたんだよ
１年に１回 来るそうで 手続きの関係上
それは、いいけど 質問に もっと気を使ってほしいと
思うのは、私の 我が儘でしょうか？
これ以上怪獣を傷つけたくないと 思うのは孫バカの考え？
どうか きちんと勉強した、まともな方を
面接に よこして下さいませ
年々 いろいろ解る年になって 行くんだから
あの人達 嫌い 帰ってから 怪獣が言いました。
ママが天国にいると言うだけで 充分寂しいし、傷ついてるし
それを ほじくり返すような 傷口に塩を塗るような
質問だけは、やめて欲しいです。
児童相談所の職員の方は 児童心理学とか
勉強しないのですか？
今でも あの おじさん達もう 来ない？と怪獣に聞かれます。
来年は もう少し まともな方が 来ますように
また思い出さされ 夜泣きするんじゃ 可哀想だよ
毎日 お友達が遊びに来て 元気にサッカー
もやり
楽しそうなのに・・・・ 人出不足で 職員の教育も
ままならないと新聞で 読みましたが・・・ 国もナンとかして～
これが1番最初に傷ついた日です。今でも同級生のﾏﾏにこの件を言われるんですよ
持っていた児童相談所に対する 不満 疑問が
ますます大きくなりました。 まったく改善されてない職員達
どうしてなんでしょう？どこへ言えばいいのでしょうか？
夜遅くまで探したけど解らず 教えて！gooに質問しました。
児相の苦情はどこへ言ったり メールしたりしたらいいのか？
教えて下さいって 回答がありまして（アドレス付きで）
すぐメール
しました。厚生労働省と北海道庁のHPです。
以前パート問題で悩んでた時に厚生労働省や
いろんな機関にメールした事がありました。
返事が来るんですよ・・・来ないと思ってたら
そのおかげでパート問題は私が完全勝利しまして不払いの賃金貰ったの
さて今回は どうなるのかな？
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最近mixiもすっかりご無沙汰しちゃってます
たぶん更年期に突入のせいかと＾＾；
いろいろ面倒くさがりやサンの私はズボラに拍車がかかってます
疲れやすいし眠いし太るし・・・
遅ればせながらお誕生日おめでとうございます
怪獣君もいろいろ頑張っているようですね！
最近の子どもたちはホルモンの異常もあって思春期が早かったりするので
以前なら中学や高校で悩んでいただろう問題が前倒しになっているようですね
その分親や先生も大変なんだと思います
でもやっぱり中身は子ども！体験で成長するし
周りは見守るしかないですよね
しかし助けてほしい役所がこの状態だとどうすればいいんですかね～
新聞社にでも街の声みたいなかんじで投稿してもいいかも！
今度そんなこと言われたら「ちょっと待て～～～～！お前らその態度はなんじゃ～～！今から行くからちゃんと待っとれ～～！」と大声で叫んでみるのも良いかもです！
頭にきた時にうちの社長がよく使う手です！すっきりするらしいです！
意外と公務員は言われ慣れてますから。平気そうです
ついに更年期ですか・・・終わった私はラクだけど
いろんなのが来ますので うまくかわしながら
お付き合いしてください。時間が来るまであるからねん
怪獣もそれなりに成長してるようです。
生意気な口には頭に来ますが
それ以上に 道の職員たるものが
怪獣以上の口の悪さに
最初 隣の誰かに 聞いてるんだと思ったら
なんと私の事を言ってるじゃないの・・・
保留ボタンくらい 押しとけよ
おかげで MAX 頭に来たぞ
あれで 役所の人間・・・他の方は？
注意もしない他の方達は？ どんな会社？
いやいや 児童相談所なの
大丈夫かい？？？と思ってしまうのは
私だけでしょうか
社長さんの叫び ナイスです
私も今度叫んでみます。すっきりしそうです
今 この件は 児童相談所のトップを探し出し
メールしたいと思ってます。
ブログを読ませて頂いてビックリです。
怪獣君の担当者って、酷いですね！
私も市役所とか児相とか家裁で何度も嫌な思いをしまし
たが、こちらほどではなかったかと思います。
これは当然、監督役所に抗議すべきです。
私なら、担当者をぶん殴っていたかも知れません。
ぶん殴るは大袈裟かも知れませんが、どなりつけて
いたと思います。
こんな事だから、あちこちで傷付いたり亡くなる子供が
後を絶たないのだと思います。
しかしこの担当者、人間としても最低ですね！
読んでいて涙が出てきましたよ（怒）
負けないで頑張って下さい。応援しています。
その時は 頭に来て 怒鳴りつけましたけど
すいません 申し訳ありませんの繰り返し
今思えば何にどう申し訳なかったのか 言ってくださいと
言えば良かったぁ～～～
頭に血が上りすぎて 後から こう～言えば良かった
あ～言えば良かったと 悔しい思いが
怪獣を死にたいと言わせた職員は２度と私の前に
現れませんでしたよ
終了 その後 どうなったかも知りません
里親係の偉い人と所長が謝っただけ
本人現れずです。 ナァナァで済ませたんでしょう
その所長も その時の上司も すぐ転勤でいなくなってしまった。
監督役所がどこか解らず 昨日遅くまで調べましたよ
ついに見つけれず 教えて！gooに 北海道の児童相談所の苦情は どこへ？ 教えて下さいと
質問してしまいました。 優しい方が回答くださいまして
怒りのメールは送りました。なんだかなぁ～
回答者は 今回の事はどちらにも電話も入れ道担当者と児相担当者に謝罪に来させた方がよいと思います。
そして今後どのように対応していくつもりなのか
ご納得されるまでお話になった方がいいと思います。
対人援助職、しかも児童相談所で働くべきでない
人間を雇用し その程度の教育も徹底できていない
責任がありますから。
このような思いを二度となさらずに済みますように。
と書いて下さいました。そのとうりですよね
前の児相のブログも読みましたが
なんだか哀しくなりますね(/ _ ; )
本当に会社（ここは国の機関ですよね）で
電話に出た彼女に
どういう教育をしたんでしょうね
本当に呆れはててしまいますね
国の機関ってこういうのが
多いのでしょうかね？
かあちゃん元気出してくださいね
(*^o^*)
受話器を持つ手が震えたもんね。
久しぶりに本気で怒りましたわ
あれだけ市役所の管轄ではありません
私達は国の機関です
それなりに 教育されて配属になったんでしょうね
それが あれじゃ～～市役所の受付の方の方が
はるかに親切丁寧でしたよ。子供推進課の方達も
すごく親切にしてくれました。
市役所より↑です。の発言 取り消して欲しいわ
人が足りない 専門知識を持つ人間が少ない
仕事覚えてたと思ったら転勤してしまうと言い訳して
ましたが
それ以前の 根本的 教育がなされてないとしか
思えませんでした。あ～～腹がたつ
全国の児童相談所がそうだとは 思いたくありません
一生懸命働いてる職員もいると思います。
しかし・・・私の街の児相は 終わってます。
他の役所がやっても、児童相談所はやってはいけません。
これだから、全国の助けを求めている子供たちが救われない。こんな役人ごめんなさいしただけでは許さない。
私ならどうするか色々考えました。
まず、所長に直訴します。
やられたことを伝えただあやまるのではなく、しっかりとした対応策、職員に対する教育、処分をもとめます。
TELやメール、FAXは、途中で握りつぶされる可能性がありますので、親展の所長あての封書でだします。
★山には児童相談所にいる資格がありません。
これでは助けられる子も助かりません。
かあちゃんは電話するとき一生懸命考え、勇気をふりしぼり必死になって電話をかけたと思います。私は、役所に電話するとき、大変な勇気がいります。
その思いを分からない児童相談所職員なんていらない。税金の無駄使い。税金泥棒
このことで、怪獣君に対する影響があるとしたら新聞に投書、厚生労働省に直訴です。
人が足りないのなら無駄口叩かず担当者に電話を回せばよいのです。
ようは本人に児童相談所職員としての自覚、真摯な
気持ちがないのです。
電話の応対は忙しさとは関係ありません。
まだまだ児童相談所の付き合いは続きます。
大変でしょうが、がんばって下さい。
嫌だなぁ～と思いながらも聞くだけなんだからと
勇気をふりしぼりかけたんです。そこでまさか
あんな言われ方をするなんて思ってもみませんでした。
中年の男性の里親係の人にも 先ほどの会話
聞いてましたか？どういう教育してるんですか？
後は覚えてませんが 文句を言いましたよ。
ただただ 申し訳ありません すいませんを繰り返すのみ
あ～もう言っても無駄だと思い電話を切ったんですが
あ～言えばよかった、こ～言えばよかぅたと後悔
悔しさで涙が出てしまいましたよ
たまたまそれを読んだ この前まで公務員だったメル友さんから電話が 2年ほど苦情係りを担当してたそうです。
道の機関に投書なりメールされたら 終わりだそうで
必ず国の機関から調査が入り 児童相談所内で
会議が行われ 今後どのように改善するのか
それとミス？ですか した職員の処分を決めて上に
報告しないといけないシステムになってるそうです。
私が あちこちの機関に苦情メールをした話をしたら
道の機関になると思います。
知事宛に投書しますと（出しましたよ
出先機関で握り潰す事が不可能になります。
最低でも譴責処分ものですね。
道の関連機関がメールを無視する事は
200%ありえません。無視なんかしたら回り回って
自分の首を締める事に他なりません。
道の方から児相には、早晩事情聴取が入る事は確実です。一応児相の所長にも抗議したと云う実績を残しておくのも悪く無いと思います。
と言ってもらったので 所長宛にメールしようとしたら
アドレスがどこにも書いてない
なので桜姫さんが書かれてるとおり
親展の所長あての封書で送ろうと思ってます。
こんな嫌な思い 早く忘れたい気持ちと
やっぱり許せないと言う気持ちで揺れてます。
一応 児童相談所のトップだと思われる機関には
全てメール出しましたので 静かに待っています。
今頃あのおばさん あれで静かになってラッキーなんて
思ってるのでしょうかね
今日は 朝から頭がガンガンして痛いです。
きっと血圧MAXまで上がったせいでしょうね
あまりにも児童相談所で働いてるという自覚のなさ
上司たちの指導不足を改めて見た気がします。