地方の商工会議所に勤める中小企業診断士のブログ 「お酒と読書と、中小企業支援の話」

田舎の商工会議所が行う中小企業・小規模事業者への支援。そのリアル。息抜きに楽しむお酒と読書の話。

もしドラ③

2024-09-07 22:46:00 | 読書・自己啓発
顧客とは、お金を払ってくれる人はもちろん、協力してくれる人も。
関わる人すべてが顧客と言える。

※ここらあたりで、もう会員企業のためでなくて、商工会議所の経営(マネジメント)に置き換えて考え始めた。商工会議所にとって、顧客は会員はもちろん、他にもたくさんいるんだなぁと

企業の目的は、顧客の創造である。
企業の基本的な機能である「マーケティング」と「イノベーション」が成果を生む。