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昨夜はそのまま京都で泊まり、今日も、大阪、京都、奈良と、関西地区のお客様へ
お礼の訪問をしました。
大阪営業所のメンバーが運転する車を乗り換えて、ずっと車での移動でした。
今日は、若干風があって、昨日ほどは暑くはないものの、夏を思わせる1日でした。
移動中、ふと、車の中から窓の外に目をやると、田んぼ一面に水がはられています。
「そうか、もう田植えの季節なんだ。。。」
あちこちの田んぼに田植え機が目に付きます。
すでに田植えが終わった田んぼもあるし、これからの田んぼも。
あまり意識していなかったけど、ISOWAの工場の周辺の田んぼも、そういう
時期なんでしょうか? もう田植えは終わっているのでしょうか?
先週の半ばからずっと出張続きで、灯台下暗し 汗
戦略ストーリー化ミーティングで議論しているテーマを頭に、お客様を訪問し、
質問してみると、今まで気付かなかったことに気付かされます。
今更ながら、やっぱり問題意識って必要ですね。
お客様のご要望にお応えすれば、そこそこの満足はして頂けるけど、決して
感動はして頂けない。
お客様がISOWAがやってくれるとは思ってもいないこと、そもそもそれは
無理と諦めていることをやってこそ、お客様に感動して頂くことができる。
頑張ります!
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帰宅して、食後に、お客様から頂いたお菓子をデザートに頂きました。
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『王妃様のフルーツケーキ』という名の通り、とてもゴージャスな味でした。
ご馳走様でした。
情報ありがとうございます。
大仏プリン、知りませんでした。
今度、探してみます。
毎日、読んで下さり、ありがとうございます。
またステキなコメントもうれしいです。
お互い 期待を越えられるよう頑張りましょう!
一度ご賞味を
一度ご賞味を
毎日ブログを読ませていただいております。
>お客様のご要望にお応えすれば、そこそこの満足はして頂けるけど、決して
感動はして頂けない。
期待に応えられないのは三流
期待に応えるのが二流
期待を超えるのが一流
常に一流を追求し続けなければならない。
最近であった言葉心に残っていて本日のブログは琴線に触れました。