磯輪日記

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リコール・・・???

2024年12月03日 20時02分36秒 | マーケティング・センス

 

先日、こんな手紙が届きました。

わが家が使っている太陽光発電用のパワーコンディショナーが、発火の恐れがあり、使用中止、

撤去したいという通知です。

 
 
 
銘板を確認したところ、うれしくないことに、間違いなく、販売者・京セラ、製造業者・富士電機、
型番もドンピシャです!
 
即、指示通り、電源を切り、使用を中止しました。
太陽が燦燦と輝いて、太陽光パネルはしっかり発電しているというのに・・・
 
 
手紙と前後して、京セラ、富士電機からこの撤去作業を請け負っている工事業者さんから
電話がありました。怪しい話ではないと分かってもらおうと、新聞公告のコピーも持参して
いました。



リコールの件だと思ったら、驚いたことにリコールではありませんでした???
じゃあ、何?
 
 「危険なので、撤去させて欲ください。撤去に協力いただければ、
  協力金として1万円お支払いします」
 
 「で、その後はどうなるんですか?」
 
 「設置後20数年経過している製品で、保証期間の10年をとうに
  経過しているので、リコール、つまり無償交換する法的責任は
  無いというのが、京セラ、富士電機の考えです。
  
  まだパネルは使えるし、たくさんのパネルをお使いですから、
  新しいパワーコンディショナーをおススメします。
  今なら、パワコンを据付工事費込みで定価で提供します」
 
 
リコールなのに、無償交換しない。それどころか、定価で新型を買ってくださいって、
どういうこと!
確かに、もらった手紙にも、公告にも、どこにも『リコール』の文字はなく、『使用中止』『回収』
との表現です。 ズルい!!
 
 
 「ちなみにその定価っていくらですか?」
 
 「528,000円です」
 
 「52万円!」 
 
 
確かにパワコンは10年くらいで故障することが多いとは聞いているので、20年以上、まったく
問題なく発電してきたのだから、それはそれで素晴らしいのですが、それだけに壊れてもいない
ものを、50万円出して交換するっていうのは、どうにも納得できません、
 
この業者さんも、京セラ、富士電機から依頼されて、その指示通りに仕事しているだけだから、
この人に文句を言ってもしょうがないことですが、それでもやっぱり文句のひとつも言いたく
なります。
 
困ったな~
 
 

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3 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
保証が (磯輪英之)
2024-12-04 19:36:43
 omsmさん

二度もコメントありがとうございます。
リコールであることを考えると、今後の
保証も含めて考えなきゃいけないと思いました。
返信する
添付忘れ[涙] (omsm)
2024-12-04 11:19:50
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24821036/
返信する
リコール・・・。 (omsm)
2024-12-04 11:17:51
なぜか解せない対応でモヤモヤしますね。
それでも危険があることを承知で使用するのも怖いですし・・・。

物価高で物の値段も上がってますが、
価格コムにて類似する記事を見つけましたので、よろしければご参考まで!

ちなみに我が家には太陽光ありませんがエアコン取り換え時にも高額で家族会議が開かれました[笑]
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