いい品、いいサービス、そしていい人

 

５年前に買ったベルト。

 

ちょっと違いません？ - 磯輪日記

 

先日、赤い矢印のピンが破損したようで、

 

装着しようと思ったら・・・

 

バックルがバラバラになっていることに気づきました。

 

 

仕方なく、メーカーに電話を入れたら、

 

　「申し訳ありません。バックルは無償で修理させていただきます。

　　着払いで結構ですので、送り返してください」

 

 

驚きました。買っ３年も経っているのに、無料で修理する。　おまけに送料も不要。

 

実は、このフリコベルト。　どの位置でもベルトが固定できます。

人がベルトの穴に合わせるのじゃなく、ベルトが人のサイズに合わせてくれる。

この人中心の考え方がすごく気に入って、３本持っているんですが、その内の１本が

壊れたのです。

 

その後、メールで何度かやり取りしましたが、その都度、北さんという方が、本当にスピーディーに、

親身に対応してくれました。

 

結局、５日で、修理されたベルトが戻ってきました。　無償です。

 

 

おまけに、

 

 

> 弊社のフリコベルトを長きに渡りご愛用いただき、心より感謝いたします。

   とても丁寧にお使いいただいており、うれしく思いました。

   今後も末永くご愛用いただけますと幸いです。

 

とても丁寧なメールも頂戴しました。

 

 

あまりの神対応だったので、前から欲しかったモデルのベルトをもう一本購入しました。

いい品、いいサービス、そしていい人。

 

ウインズファクトリーさん（https://www.winsfactory.com）、ありがとうございました。

これからも大切に使っていきます。