『問い』も進化させよう

新入社員の３組目のお客様本部研修の報告会がありました。

先約があり、外出先から急いだんですが、道路の工事渋滞にもはまってしまい、
最後の質疑応答は参加できたものの、発表は一切聞けませんでした・・・　


そこで彼らのプレゼン資料をもらって、目を通すことに。

で、それを読んでの感想です：

　Ｋくん

　　冒頭、

　　　「人の思いや考えを受け取ること、そしてそれを表し
　　　　伝えることが苦手なので、研修を通してそれを
　　　　意識して取り組みます」

　　この切り出し方はとても斬新でした。

　　新入社員研修で回るすべての部署で、これを意識し、
　　その上で特にお客様本部では何を気付いたか、
　　ＩＳＯＷＡの理念はどう活かされているか、
　　常に氷山の下を意識して、自分なりに考えていることが
　　伝わってきました。

　　それぞれの部署の理念を考えるのでなく、ＩＳＯＷＡの
　　理念をそれぞれの部署でどう体現するのかを考えると
　　いうスタイルも、すべての部署の研修で「苦手を意識」
　　して取り組むことと同じパターンで、気に入った！


　Ｏくん

　　お客様の工場を見学して、真っ先に気付いたこととして、

　　　「機械の清掃はされているのか？」

　　という疑問。これには　

　　お客様の清掃レベルだけの問題ではなく、汚れてしまう
　　機械の構造そのものとも深く関係していることです。

　　見慣れてしまうと、鈍感になって来る。
　　新鮮な目で見た、この感想は　段ボール工場の現実。
　　お客様に幸せを提供しようというなら、もっと真剣に
　　取り組まなきゃと、改めて思わされました。


　Ｔさん　　

　　「自ら足を運び情報を集める」

　　そうですね、インプットは他人から与えられるものだけで
　　なく、自分で取りにいくことの方がより重要ですね。
　　取りに行かなければ、与えられたもの以上の情報は得られ
　　ない。

　　若さを活かして、社内外を問わず歩き回って、いろんな
　　人に声掛けて、情報を収集して下さい。


プレゼンに正解はありません。
エンターテイメント性も重要ですが、尺度はそれひとつではありません。

発表者それぞれ個性があるから、自分の個性が活きる、自分らしいプレゼンの
スタイルを徐々に見つけ、身につけていってください。


それからプレゼンのテーマ『お客様本部とは？』という問いそのものの進化も
受け入れ側は考えてみてよ。


準備、そして発表、ご苦労様でした。