やる気ない系の肩書きが一つ増えました。
今期から相談センターの委員らしいです。
何をやるのかはよく分かっておりません（笑）。
ただ、支部の相談マニュアルを作るとか何とか言っていました（「無茶ぶり支部長」談）。
・失礼のない態度・失礼のない言葉で相談にのる
・相談者の話をきちんと聞く
・専門用語で話せず、相談者の分かる言葉で話す
といったことなども盛り込むのでしょうか・・・・
そんなこと当たり前だ！書く必要なし！！
と言われちゃいそうですが
相談者の話を聞きながら、考えをまとめるのはなかなか大変です。
ふっと頭の中でよぎった専門用語をそのまま口にしてしまったり、
自分が気になることが聞きたくなり、話をつい遮ったりしてしまうのです。
すぐ答えられるような相談であれば、当たり前にできることが、
法律関係・事実関係が複雑になるとなかなかできません。
どれだけ気を付けても気を付けすぎることがないのが
当たり前と思われていることです。
当たり前が守れて初めて、相談の質を向上することができるのかなぁと最近思っています。