組織にマネジメントを機能させるには、組織内の権力に正統性を確立して組織構成員の位置づけと役割を明確にする必要がある。
正統性を確立するということは、個人的には信頼される人間になるということであり、そのためには、業務（実務+周囲への配慮）をそこそこ高いレベルで実践しながら職場環境を整える業務を実践する必要がある。
課題１：業務（実務+周囲への配慮）をそこそこ高いレベルで実践する。そのためには、強みを生かさなくてはならない。
課題２：職場環境を整える業務を実践する必要がある。これは、その気になって探せばいくらでも見つかるので、実際に行動を起こす勇気が必要である。
組織構成員の位置づけと役割を明確にする。そのためには、何でも言える環境の中で組織のミッションを共有して達成のための話し合いを行い、適材適所になるように人事を行い、実践する中で最適なポジションを見つける仕組みを構築する必要がある。
課題３：業務に関して何でも言える環境づくり。そのためには、課題１と課題２をクリアする必要がある。
課題１と課題２は個人的な課題なので、大切さに気付いた人から実践するしかない。
まずは、課題１と課題２を自ら実践する中で、共感者を見つけ、課題１と課題２を実践する人数を増やすことから始める。
そのためには、課題１と課題２を実践する能力を身に着けるということである。
すなわち、課題１と課題２を実践するということを習慣にする必要がある。
