【H19年度】事例Ⅰ設問分析

メインテーマ

多店舗展開する企業の成長戦略

第１問　 経営環境分析（外部環境）

　　　　宝飾品市場の不透明さや複雑性に対する説明

第２問　 経営戦略（事業戦略：店舗展開）

　　　　インストアショップによる店舗展開のメリットとデメリット

第3問　  経営戦略（企業戦略：事業展開）

　　　　 直営路面店の戦略的位置づけ

第4問 （設問1）オペレーション（人的資源：給料）

　　　　高級アクセサリーのXブランドのみを扱っている店舗の低満足度理由

　　　（設問2）オペレーション（権限関係、コミュニケーション）

          インストアショップの従業員の満足度が低い理由

　　　（設問3）オペレーション（人事考課）

　　　 社歴が長い従業員の満足度が低い理由とその解消施策

第5問　経営戦略（企業戦略：収益構造）

　　　収益構造を改善するための施策