２～３日前から会社の電話・FAX の調子がおかしい。かけられないし、かかってもこない。FAX もダメ。
どうやら原因は、NTT 側にあったらしい。
弊社のお客さまからのオーダーは、ほとんどが FAX 。
多くのお客さまが FAX が送れない、ということで困ってた模様。
問い合わせや苦情を弊社にしようと思っても、電話もつながらない状況。
商売あがったりです。
状況を逐一、NTT 西日本の Web サイトでチェックしてたけど、
イマイチ誠意が感じられなかった。
随時、「『ひかり電話』等のつながりにくい状況について」、みたいなニュースリリースがされてたけど、
「つながりにくい」って９５％の発着信ができない状況だったんだから、「ほとんど（まったく）つながらない状況」のまちがいじゃないの？
途中で「復旧しました」みたいなリリースもあったけど、その実まったく復旧していないという体たらく。
このミステイクに片山泰祥取締役は記者会見で、
「お客さまに多大なるご迷惑をおかけし、深くおわびする」
と、謝罪。
そして、基本料金の２日分を日割り計算で返金する、という賠償をするみたいだけど、
お金の問題じゃなくて信頼の問題なんだよな。
現に、後輩の父君の訃報通知の FAX が届かず、葬儀を知らずにパスをするという不義理も犯してしまった。
大容量がウリの光回線が容量オーバーでダウンとは、あまりにも情けない。
「もったいな～い、フレッツ光を知らないなんて～♪」、なんて歌ってる場合じゃないでしょ。
シッカリしなさい、NTT 西日本。
