先日来 楽天ともめている
というより 楽天の態度に腹を立てている
楽天のプラチナ会員になると毎日特別プライスのお知らせが来る
8月にとても可愛いブーツが70％オフとのことで
購入することに
その際、ポイント２２００円分を使って購入。
ところがその会社が発送は9月に入ってから
との話が突然 9月後半になる予定とのこととメールが来て
なるほどと思っていたら
今度９月後半になると
品物がまだ遅れるので10月中旬からとメールが
10月になると
今度は楽天から脱会したので
直接取引になります。とのメールが来た。
この際、ポイントはなくなるからどうしますか
というメールは来ていない
しかし、今の今まで何の連絡もない
そこで楽天にメールをすると
一切関係ないとの主張。
これを楽天は1ヶ月し続けている
楽天に関わる会社に聞いてみると
お金とポイントは一切楽天が取り仕切っていて
脱会するからといってポイントを元に戻すことはできないのでは
という話
結局 脱会した店が悪いのではなく
楽天がきちんと 指導していないのが悪いのではないか
たかがポイントと思う人もいるかもしれない
でも、最近の楽天は ヤフーと同じように
自分たちには関係ない で 済まそうという風潮があり
自分たちが損をする作業は回避し
顧客の保護をしていない
この点を訴えても
自分たちには関係内の一点張りの態度は
かなりの不振を抱えた。
私が楽天はいいと推奨したので
楽天は今更…とはいいがたいが
それを押して この話を投稿するにあったのは
楽天で買い物をする際は
楽天ですら いい加減な態度をとるので
すぐに品物を送る契約の商品のみを購入すること。
予約販売は敬遠すること。
また、
楽天に加盟しているお店でも
いい加減な会社があること
このことを知って買い物をしよう