ランチパスポート二冊持参のYちゃんとファクトリーの風月へ！
↑このあと、ひっくり返すとき失敗しちゃったよー
広島出身のYちゃんさすがだね～
上手～！！！
OH～
食べ方も違うのね～！
久々のお好み焼き美味しかった～！
ランチパスポートでドリンク付き500円でした。
Yちゃんチで広島焼き食べたーい
今度作って～！！！
お好み焼きパーティーしましょ
のださんメルマガより
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■本日の名言・格言(2292号)
『平和は
微笑みから始まります。』
（ジョージ・バーンズ コメディアン）
ある会社の設立者に
昔面白い話を聞かせていただきました。
そこは、
ショッピングモールだったのですが
メーカーの空き地に時限措置で素人が作った
ものでした。
だから、
接客のプロフェッショナルがいない中でのスタート
試行錯誤の上
あまりにも大人気で、
時限措置は解除され、今でも残っている。
そんなところ、どうやってお客様に喜んでもらったのか？
数多くのことをやったのだが
その中でも大切だったのは
子供を喜ばせること。
でも、素人の集団だから
子供に笑顔で接することが出来ない。
というより、
笑顔が作れないんです。
三船敏郎が映画のオーディションで
笑ってくださいと言われ
「おもしろくないのに笑えるか」と言ったエピソードは、有名ですが
その通りで、笑えないのです。
で、どうしたか
笑えなくても子供が寄ってくるようにしようということで
笑えない人ほど、着ぐるみを着せたそうです。
もちろん嫌がるのを無理矢理に（笑）
すると、子供がたくさん寄ってくる。
すごく楽しくなる。
笑えなかったのが笑えるようになったそうです。
笑顔がコミュニケーションで最も有効と
分かっていても人はなかなかできない。
では、笑える状況にするにはどうするとよいか？
ここを考えると笑顔作りが出来るようになるようです。
だから、初めてのお客様には
ちょっとしたものでもよいからお土産持って行くと良いそうです。
【コミュニケーションの極意は
笑顔だそうです。
笑顔を作る状況にするというのが
とても大切のようです。】
感謝！！ 野田
富士山♪
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