新札幌駅で迷いました

早朝に新千歳空港へ向かうお客様をＪＲ新札幌駅までお供いたしました。
自力で歩行はできますが、事情があってリハビリ中で、なるべく負担の無い方法で移動したかったのです。
ところがＪＲ新札幌駅って改札が２階にあり、どこにエレベーターがあるのか、自分は知らなかったのです。
一般車用ロータリーに停めて、見つけた一番近いバスターミナルのエレベーターは稼働してなくて、早朝に動いているエレベーターが結局判らず、普通に階段を昇ってもらいました。
お客様も始めてＪＲ新札幌駅を利用し、自分同様に判らず、スマートに案内できなかった自分を責めることはなく、逆にスーツケースを抱えて、改札までいっしょに探した自分に笑顔で感謝してくださいました。

お客様は許して下さいましたが、プロとして恥ずかしい失態でしたので、入庫後、厚別方面に詳しい先輩に聞きました。
また、ネットで検索、後日現地を確認を致します。



※画像はＪＲ北海道のサイトとらくらくおでかけネットより