お客様より「Windows10 プログラムが起動しなくなった」との連絡
どのプログラムを起動しようとしても、以下のようなエラーが表示されて起動しない模様
【このアプリケーションのサイドバイサイド構成が正しくないため、アプリケーションを開始できませんでした。詳細については、アプリケーションのイベントログを参照するか、コマンドラインツール sxstrace.exe を使用してください。】
との表示。
ネットで検索し、「このアプリケーションのサイドバイサイド構成が正しくないため…」の直し方【Windows講座】 2019年5月4日
を参考にしながら対応いたしましたが、どうにもこうにもいきません。
結果、他利用していて他のエラーが表示されることもあり、最近正常動作していなそうなことも・・・
ということで、まだ今時点で出ればデータの退避ができそうなので、可能な限りデータの退避をしたうえでPCのリカバリ（初期化）を行い、再設定することになりました。
そして今月は決算でできるだけ早めに業務で利用できるようにしてほしい旨、相談いただきましたので超特急です。
当日中の返却を目標にして作業しました。
PCがSSD搭載、メモリが8GBということで、遅いは遅い状況でしたが無事に作業完了！
リカバリ後は通常の速度に戻り非常に快調な状態に戻りました。
その他利用していたアプリケーションを戻し、バックアップも復元。
無事にお客様のお手元に戻すことができました(*^-^*)
使っていればいろいろ問題も起きるかもしれません、深刻な状況になる前に判断・対応を早めに、行うようにしましょうネ。
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