昨日、「Windows10のPCが故障して、以下の画面が表示され起動できなくなってしまった。PCが起動しないこと、データのバックアップをしたいこと。大変困っていて対応をお願いしたい。」との相談をいただき対応いたしました。
以下、まとめです。
【トラブル時の画面】
回復
お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります
要求されたデバイスが接続されていないか、デバイスにアクセスできません。
エラーコード：0x000000f
回復ツールを使用する必要があります。インストールメディア（ディスクやUSBデバイスなど）
がない場合は、PC管理者またはPC/デバイスの製造元にお問い合わせください。
再実行するには、Enterキーを押してください
回復環境に入るにはF1を押します
スタートアップ設定を表示するには、F8キーを押してください
UEFIファームウェア設定を表示するには、Escキーを押してください
Scaning and repairering drive
デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
〇％完了
この問題と可能な解決方法の詳細については、以下を参照してください
https://www.windows.com/stopcode
サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えてください
停止コード：INTERNAL POWER ERROR
で、通常「停止コード：INTERNAL POWER ERROR」であれば
①shiftキーを押しながら再起動をする
②セーフモードで一度起動させてから、再起動
で、問題解決することが多いですが、今回はNG
そもそも、何をしてもブルースクリーン画面の連打になってしまう・・・
リカバリするにしてもデータの退避（バックアップ）を取り出さないといけないし、自体はだいぶ古いので交換かな～と。
幸いにも今回、LinuxUbuntuをディスク起動することで、ディスクにアクセスすることができました。
ファイルのコピーを試みたところ、遅いのなんのって・・・、おそらくハードディスクの物理的トラブルが重なっていること間違いなし・・・。
動いているうちにバックアップを行うことにしました。
良かった～
似たようなトラブルに見舞われましたら、参考にしてみてください。
どうにもならないときはご相談くださいませ
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