airlog
こんばんは、ひもです。
暖かく（というより暑く）なってきましたねぇ
初めてのTOEICは撃沈しましたねぇ(T_T)
さて3日前のことになってしまいましたが、金曜のマナー実習という授業が面白かったので書きます！
今回は英語を使ったカウンターでの接客と日本語でラウンジでの接客を練習しました！
チェックイン中に急にお客様のお連れ様がいらしたり、ラウンジで2分後に二十歳を迎えられる方から黒ビールを注文されたり、シャンパングラスの持ち方が分からなかったり…
いろいろな状況を想定して（上に挙げたことはレアケースでしょうけど^^;）とても楽しく実習しました（笑）
森川先生が「待ってくださるお客様にほど速く対応する」のだと仰っていました。
これは私達スタッフもほっとした気持ちになれるし、迅速な対応にお客様も良い気分になるだろうなと個人的に感じました。なるほど…！！
自分の思いやりの心と豊富な教養で空へ旅立たれるお客さまとの対話を楽しめるようになれたらなと思っています(*^-^*)
今回は写真を撮っていなくて…
すみません！
なので代わりにシメのラーメンでお別れしましょう！
みそラーメン、学食で300円です～
