airlog
皆さま
こんにちは🤠🙌
本日担当いたします2年TAの相馬です😽
さて、本日はエアライン英語とマナー演習の定期試験が行われました❕😳
1限、2限、4限にわけて試験が実施されましたが、私は1限と4限に参加いたしました。お客様役として試験に参加させていただきましたが、接客態度や行動を見ていて一年生の今後の活躍にさらに期待が高まりました😌💫
私は特に素晴らしいなと感じた点が２つあります❕1つは、例え緊張していても、目の前のやるべきことが頭にしっかり入っているのでそれを行動に移せていることという点です。緊張しているとつい頭が真っ白になり思考が停止してしまうことがあります（当時私がそうでした💦）
しかし、一年生はマニュアルにあることを淡々とこなすだけではなく、お客様とのコミュニケーションをとても大切にしていました☘️👍
２つ目は、客室乗務員の試験時のペアとの連携です！ペアと声を掛け合わなければ難しいシーンが何回か見受けられました。そんな時も常にお互い声を掛けて接客できていたというところが素晴らしかったです🥺🥺
例え緊張していたり、言葉がうまく出てこなくても、仲間とコミュニケーションを取り連携することは保安要員である客室乗務員に必要不可欠なところだと思うので、これからもそこは活かしてもらいたいところだなと感じました😊
今回、お客様役として参加した時に、去年試験を受けている自分はどうだっただろうかと思い浮かべていました。
うまくいったところもあれば失敗してしまった所もありますが、それも全部良い経験となりました😌
一年生の皆さんは悔しい思いをしたところもあったとは思いますが、秋学期にあるエアラインスタッフマナーを履修している方はぜひ今回の改善すべき点＋ワインの理解も深めて試験に臨んでくださいね🍷✏️
春学期のマナー演習とエアライン英語
本当にお疲れ様でした😄⭐️
最近暑すぎて外に出るのが嫌になりますが、残りの試験を頑張りましょう！
夏休み有意義な時間を過ごしてくださいね
🌈🌻🏊♀️
