皆様こんにちは！原田が担当致します！
本日のマナー演習では、
グランドスタッフの一連の流れを
練習致しました！
来週のテストに向けて
ペアを組み長机をカウンターに見立てて、
小道具を使いながらやりました👩🏻✈️❗️
お客様になにかお渡しするときは、
物の向きを考えたり、
笑顔や言葉に気をつけました。
私達はマニュアル本を参考にしながら
練習しているのですが、
マニュアルにない事例が起こると
ついつい顔が固くなり言葉が詰まってしまいます。
国際線では
ペットボトルの機内持ち込みもお預けも
禁止されております。
その際にいかにお客様に丁寧に
お心悪くされないような言い回しが大事か
先輩に教わりました！
毎回自分では対処法が考えられず
TAの先輩方に手助けしていただいています😥
さすがだなすごいな✨と思う反面、
自分で出来るようにならねば、
応用力をつけていかなけれはならないなと
改めて実感致しました。
練習あるのみです💪😎✨
最後までご覧頂きありがとうございました！😊
