みなさんこんにちは。 2年の三木です！
私の卒業論文のテーマは、『何を基準に航空会社を選択するか』です。
2020年1月、日本で新型コロナウイルスが流行し始めました。それをきっかけに、世界各国で導入された入国制限処置により、航空業界に大きな影響を与えました。しかし3年が経ち、コロナウイルスの流行が治ってきたことで、旅行が私たちの身近なものに戻ってきました。日本に訪れる観光客もたくさん増え、コロナウイルス流行前の航空業界に戻ってきています。実際に私も、コロナウイルスが落ち着いてから、数回旅行に行きました。旅行が身近なものに戻ってきた今、改めて、航空会社を使った旅行について、そしてその航空会社を使う際に、どのような基準で選択しているのか、航空会社の種類などを調べたいと思いこのテーマを設定しました。
今回は、10代〜60代の44名の方に数種類のアンケートをとりました。
利用する航空会社をどのように決めますか？
というアンケートでは、
知名度・値段・機内食や、持ち込める荷物の重さ、数などの機内サービス・その他の4つの選択肢を挙げました。このアンケートでは、値段で選ぶと回答した人が26名と、半分以上を占めていました。しかし、知名度と答えた人も16名と、やや多い結果となりました。
日本の航空会社には、皆さんもたくさん聞いたことのある、JALやANAが該当するフルサービスキャリア(FSC)と、ピーチアビエーションや、ジェットスタージャパンなどのローコストキャリア(LCC)の2種類があります。価格の違いはもちろん、サービスの内容などにも違いがあります。最近は、LCCに乗る人も増えていて、身近なものになっていますが、やはり、知名度で選択する、と答えた人はJALやANAが該当するフルサービスキャリア(FSC)を選択するのではないかと感じました。
2つ目のアンケートは、航空券の入手方法についてです。
航空会社のウェブサイト・旅行代理店に行く・旅行代理店のウェブサイト・その他、という選択肢の中、航空会社のウェブサイトを使って航空券を取る、という回答が半分以上でした。
今は、インターネットが普及していて、スマートフォンを持っていない人が少なくなっています。今は、すぐにインターネットを使える環境が多いので、それを使って航空券を取る方が早いことが影響しているのではないかと考えます。
コロナウイルスが少しずつ治まり、旅行ができるようになってきたことで、改めて、航空会社、そして人々がどのように航空会社を選んでいるのか、について考えることができました。
たくさんの航空会社があり、それぞれにメリットデメリットがあるため、どれを選べば良いのか条件を絞って利用することが大切です。
最後までお読みいただきありがとうございました❕☺️
