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埼玉女子短期大学 エアライン・ホスピタリティコースの活動を紹介していきます。

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POMCE

POMCE 2年生が現在専門ゼミで行っている宇和島活性化プロジェクトのホームページはこちら!

エアラインアカデミー (木曜日)

2018-11-29 13:21:55 | 専門ゼミ(特別演習)

本日担当させていただきます今田と申します!

今回グループディスカッションでは[飛行機を怖いと思う人に魅了を伝えるには]というテーマで話し合いました。
話し合いをした結果、離着陸時に怖いと思う人には景色を見ることをオススメし、浮くのが怖い方たちには映画などの機内サービスを楽しんでもらうと言った意見が出ました。このテーマは自分たちが日頃怖いと感じた時にどういった対処法があるかという話し合いから始まった方がお客様にもすぐに対応できる力が必要だと改めて感じました。このことを克服できれば多くのお客様が安心して飛行機を利用してくださるのでこの問題点は今回のディスカッションの時間だけでは足りないテーマでした。

今日の反省点は、メモをしすぎて顔を上げすに話し合いをしている人が多かったので次週はそこを注意し、改善していきたいです!

だんだんと寒くなってきましたね!
今、風邪を引いてる人が多いので体調管理をしっかりと行い勉強を頑張りたいと思います☺️
コメント
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