sheep*sheepはーと☆

山登り、甘いもの、ハンドメイド、ハンギング・etc.
緑豊かな町に暮らす
sheepのブログです・・・。

ネットショッピングトラブル

2022年09月08日 | 日々

7月
なめたろうの誕生日プレゼントに
リクエストされたAirPods(コードレスイヤホン)を
ネットで購入しました
私はソフトバンクユーザーなので
ポイントがたくさんつくYahooショッピングを
普段からよく利用しており
今回もその中に入っているショップを調べて
レビューなどを確認し、特に問題が無さそうなショップから
購入しました
古いモデルで定価は約2万円ですが数千円安く購入出来ました

がっ…

全く問題が無く見えたその商品
なんか音がクリアじゃない…?
それでも数日は使えたものの
接続しづらいなどの不具合が出始め
購入して1ヶ月も経たないうちに
片方全く聞こえなくなってしまいました

うわっ、不良品だった⁉️
(ニセモノ?)

慌ててショップに連絡をしようとすると
な、なんと
ショップが撤退…姿を消していました
メールを送るも返信なく
電話も「現在使われておりません…」
これって詐欺だよね…❓


あちゃーー😱

安物買いの銭失い
お安く買えたと言っても
一万円以上…
悔やんでも悔やみきれない…

お勉強代と言うことで
諦めるしかないのか…
イヤイヤ、何か対応があるかも?
ダメ元で元締めである?Yahooのカスタマーセンターへ
連絡をしてみました(メール)

センターの最初の返答は

「ショップからの返信をもう少し待ってください…」

その後結局返信が無いので
2週間後にまた連絡すると

「こちらからも連絡してみますのて
引き続き返信を待ってください…」

なんとなくのらりくらり…
待つべき具体的な日数や今後の流れなど
わかりやすい説明はなく
モヤモヤは募るばかり…

あぁ〜このまま泣き寝入りかな
騙された自分が悪いと言うことよね
半分諦めかけていたところ
カスタマーセンターから連絡が

「このたびの事例は
到着後トラブルお見舞い制度の適用となり
全額返金させていただきます」

なんと支払った全額が口座に振り込まれ
お詫びのクーポン500円分も進呈されました

さすがに全額補償は無いかな…と
思っていたのでちょっと驚きましたが
良かった〜〜ホッとしました

早速返金されたお金に足りない分をプラスして
(本人にもお小遣いを出させ)
Appleの正規店で定価購入し

無事にGET!!
この件は全て終了〜(⌒-⌒; )

やり取りしている間の
センターやショップへの連絡は
全てメールだったので
頭の中を整理する為に



ノート(例のやること書き出すノート😅)に
やりとりを全て書き写し
こんなのが数ページに渡りました
超アナログ方法…(^◇^;)

高くても正規店で購入すること

面倒でも諦めないこと…(^◇^;)

もう2度と経験したく無いけど
色々学んだ出来事でした




このうち1つは不良品…
私には全く見分けがつきません…😅



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4 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (jun)
2022-09-08 20:59:57
うわ!1万円はお安くないですよ〜💸!
私のワイヤレスイヤホンはAmazonで2.980円、オットットはDAISOで1.000円です。

でもね、やっぱりプレゼントとなれば少しお値段を張りますよね。ましてや娘さんへのプレゼントだもの🎁
半額と聞けばお得感があるし。

カスタマーセンターは誠意ある対応でしたね。良かった良かった♡
ウチもパルスオキシメーターをポチった時、全くの不良品で、交換を申し出たら在庫切れという事で返金されました。あんな商品が在庫切れって(-。-;
中には泣き寝入りする人もいるんでしょうね。

私はコロナ禍でポチポチする事が多いので、今回のsheepさんの件はとても参考になりました。やはり繰り返し抗議した方がいいですね。私も諦めない!そして、書き残す!でも書いた事、忘れちゃうかも😅

ちなみに最近のポチポチは〜
oharaのセミキュアジェル(おうちネイル)、5本指の湯上がりスリッパ、サウナマット、プロテインクッキー🍪ズンバウエア〜 婆さんだから若返りを図ってます!
≧(´▽`)≦アハハハ

oharaのネイルはシールみたいなネイルを貼ってジェルランプで硬化するから2週間は持ちますよ❣️はがすのも簡単でネイルの様に爪が薄くならない。今夜もやってました。
あ、ゴメンナサイ…気に入ってるからついつい(⌒-⌒; )
婆さんの悪あがきでした〜m(_ _)m
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Unknown (sheepsheepheart)
2022-09-09 02:06:22
junさん こんばんは😃
いやぁ〜購入してからの約2ヶ月間…
この気がかりのせいで、モヤモヤと過ごしてました。
いつもの自分だと、騙された自分が悪い…と
諦めてしまいがちなのですが、何事も納得いくまで抗議する
同僚の影響で?今回はダメ元で粘ってみました(⌒-⌒; )
夫からはクレーマー?と笑れましたがf^_^;
junさんも同じような事があったんですね
パルスオキシメータ…あれも一時かなり品薄でしたよね〜💧
実は私も以前Amazonでリーズナブルなモノをまさにポチッと
しょうとした瞬間、寸前に購入したと思われる人からの警告
(ポチッとした瞬間いきなり商品がアダルトグッズにすり替わったと⁉️)で、難を逃れた事がありました…😱
ネットは安いし、楽ちんだし…私も大好きなのですが、
こういうリスクが潜んでること、救済制度がある事…
今回のことで勉強になりました。 
それはそうと、さすがjunさん!意識高い系素敵女子〜✨
ohara❓初めて知りました❣️
コロナ騒ぎ以来、ネイルサロンもすっかり遠のいていたので、
すごーく気になります!!早速調べてみよっ❣️
…と、あんまり懲りてない私です😅また色々教えてください🤲
junさん コメントありがとうございました😊
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Unknown (harapeconakimusi)
2022-09-09 14:00:16
こんにちは sheepさん
今日もお仕事お疲れ様です。

これは諦めきれませんね😣
楽しみしていた誕生日プレゼントです。訳ありセール品でもありません。しかも購入先と連絡不通…と言う怖さ。しかし絶対諦めないと言う人のエネルギーは実は体幹にあるのだ!…とだんだんエスカレートする独自の哲学😓🙏
元締めがYahooで先ず問い合わせが出来て結果全額返金と言う、しかもお詫び付きと言う対応の品性✨ほんとに良かったです。
贈り物がちゃんと届き大切に使ってもらえる、と言うことは
贈る側としての幸せだけでなくその商品に関わるすべての人の仕事です。実はわたしも体験しました。エネルギー要りますよね。
返信する
Unknown (sheepsheepheart)
2022-09-10 05:08:37
@harapeconakimusi クロモジさん おはようございます😃
実はこんなことでここ最近悩んでおりました(ー ー;)
ちょっと高いプレゼントだったので、少しでもリーズナブルで
ポイントなんかも付いた方がいいな❣️なーんて.
いつも利用しているYahooショッピングの、それもPayPay祭り?
(ポイントがいっぱいつく日)を利用したらこ、こんなことに💧
この商品が発送された直後にショップから一度だけ届いたメールが
不思議な日本語だったので、「えっ💧」と一抹の不安がよぎったものの、
まさかこんな不良品だったなんて😱
音が聞こえないイヤホンほど使い道がないものはありません😅
耳栓にはなる?(一応試してみた…笑)
時間が戻せるなら…と後悔ばかりが頭の中を🌀🌀していたので
返金…そして購入し直すことが出来たことは、夢のようでした。
それでもすっかり疑心暗鬼で、新たなものが届いた時は
使う前に写真を撮ったりシリアルナンバーや保障期間を調べたり(^◇^;)
(購入先はAppleだと言うのに…笑)
そう、私のこれまでの人生は何事も諦めちゃうことが多くて(夫もそう言うタイプ)
でも後から聞くと、えっ?そんな方法があったの?なーんてことも多く
頑張ってみました!体幹にみなぎるエネルギー…まさにそうですね💪
何事も自分の経験値になるのかも知れませんが、こんな経験はもう懲り懲り💧
そんな出来事でした(^_^;)
クロモジさん 今日も温かいコメントありがとうございました😊
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