チャット対応サポート

3490 　チャット対応サポート　　2015/07/31(金）

昨日に続き初期化したＰＣの無線ＬＡＮ独自で挑戦し見事繋がった。何でも安心サポートセンターにお願いするのも自身のＰＣスキル向上の足かせとなると反省。但し今日はウイルスバスターの再インストールが出来ずソフト会社のチャット対応でアドバイスを頂戴した。ServicePackなるソフトが必要なことが判明、ネットからダウンロード出来るので近日中にトライする。ウィルスバウスターは３台のＰＣが対象なので、最近買ったタブレットＰＣにデスク機器が付いていないのでこの対応も分かりやすく解説してもらったので後日トライする。チャットで対応するお客様サポートとても良いと思った。