女子大生

今日は閉店間際に大学生が御来店。

お話を聞いて、クロスバイクを購入頂きました。

ここのお店からご自宅まで、クロスバイクならば20分はかからないところでした。

自分が良く聞く質問。

「ご自宅から、このお店までの間に自転車屋さんは何軒もありますけど、なぜここまで来ていただいたんですか？」と。

お客さんは

「Googleの口コミが良かったのと、潰れなさそう。」

とのこと(^o^)v

ありがたいです。

口コミが良かったからという理由。

今回のお客さんは口コミをみて来店、購入に至りました。

もしも、口コミが悪ければ来店さえなかったって事です。

自分は接客の中で、来店理由などを伺います。

もちろん、ある程度打ち解けたお客さんだけに聞けるわけですが、来店理由で多くをしめるのがホームページ、Google口コミ、インスタグラムなどです。

今日のお客さんとのトークから、学びが沢山ありました。

自転車を買ってもらってありがとう！

そして、若い女の子の考え方や行動心理の情報提供！？ありがとう(^-^)v

まだまだ、勉強しなきゃいけませんね～

一昨日の青空の写真でーす。

明日はお天気の週末です。

楽しみだぁー！！！