幸せ③

さて(^.^)

幸せシリーズもそろそろかなぁなんて思いつつ昨日のお話。

電動アシスト自転車を購入検討の方が御来店。

色んなお話を聞かせて頂き、ご説明させていただき、さて買うかどうかのタイミングで、お客さん言いづらそうに

「お値段・・・実は他のお店でも見てきたのですが・・・けっこう違って・・・」

当店は適正価格でやってます。場合によっては少しお安めかと思っています。

が、今回の自転車に関しては他店がキャンペーンをやっていたようで5000円以上の差がありました。(当店のが高い)

しかし、お客さんは

「自転車は専門店で買うのは決めているので買います！」

そう言って購入頂きました。

売価は本当に難しい。

売れないよりは売れたほうがいいから売価を下げる、そんな判断もあるのでしょう。

しかし、値下げ競争ならばどこよりも弱いのは小さなお店です。

適正利潤を確保しながら、お客様には得と感じてもらう。

買った時は得に気がつかなかったとして、長期で考えた時に

あぁ、あそこで買って良かったな。

次も買うならあそこで買いたいな。

そう思われるようにしなければなりませんね。

今回は素敵なお客様に救われました。