幸せです。

凄く悩みました。

実店舗に言って、送り状を手書きしてから贈るのか？

ネット注文にするのか？

僕の答えはオンライン注文。

でも、色々悩んで相当悩んで(^o^)v

贈り物を決めました。お歳暮。

自分の足を運んで時間を使ってお店まで行って注文するべきか考えましたが、時代ですから。パソコンを使って注文しました。

古い人間なのか、自分の足を運ばずに贈り物をすることに抵抗がありますが、オンライン注文しました。

でも、気持ちはこもっています。

相手を考えた上で注文しました。

贈り物。

贈った側も幸せな気持ちになりました。

少しだけでも、自分の事を考えてもらえるならば幸せな限りです。

影響力

明らかに普通の人とは違う人に出会った事があります。

その多く〈自分の知る限り全てかな〉が社長さんです。

今現在、自分は自転車屋さんなんですが影響力ある方に自転車を販売したのは夏頃です。

その方は少し年齢の上の方ですが物腰低い方です。

たくさんのお話を聞かせてくれますが、その方のお陰でたくさん自転車が売れました(^.^)

その方が

「自転車楽しいよー」

「自転車乗ろうよ～」

「自転車買うなら〇〇さんとこで買いなよ～」

居酒屋さんで言いふらしてるらしい(^^;

昨日のお客さんも、その繋がりの方でロードバイクを買いに来てくれました。

少しバタバタした時間帯で本当に本当に申し訳ない限りですが、接客時間は数分程度・・・。ほとんど、ほったらかし状態(^_^;)スミマセン

なのに、買ってくれました。

要は、影響力ある素晴らしい友人が薦める店だから接客どうこうではなく、買うことは決まっていたわけです。

(僕も喋りたいからお話したかったのですが残念であり、反省してます)

購入決定してすぐに、影響力ある方が直接御来店。

「〇〇さん、買いましたね。〇〇さんのこと宜しくお願いします。」

って、それだけ言いに来てくれました。

わざわざ言いに来てくれた。

影響力ある方の行動です。そういう事なんだよな。

そういう行動の積み重ねが信頼とかファンをうむんですね。

僕も影響されてます！？

自転車好きは、いい人しかいない！！！

最高＼(^o^)／

営業クロージング

接客や、商談で耳にするであろう「クロージング」。

簡単に言えば成約に繋げる為の最後の一押しでしょうか。

自分は接客とかマーケティングみたいなものが好きなので何となくは知ってはいますが、嫌らしいくらいに使いません。そんな売りのテクニックは。

今日は少し遠方から来たお客さんがロードバイクが欲しいという事でしたので30分近くお話をしました。

話は盛り上がり、試乗なんかもしてもらったらお客さん、

「買っちゃおうかなぁ」

と本気で考え始めました。

まぁ、接客テクニックの

「クロージング」

なるものを使えば100％買ってくれたと思いますが。

お客さんとの、お話のなかで

・家が少し遠い。

・お客さんの自宅の近くに僕もよく知っている良い自転車屋さんが2件ある。

・今日は覗いてみる！っていう感覚で来店された。

・本当に一番欲しい商品が当店にはない。

もしも、当店で買って頂いてもお客さんにとっては素敵な自転車ライフをスタートさせることは出来たと思います。

気分が盛り上がった時に買うのは最高ですから。

しかし、自分も少しは迷いましたがお客さんが冷静になるように少し奨めました。

自転車はね。

店員さんが嫌いとかならば論外ではありますが、自宅近くの便利なお店で購入することをお勧めします。

〈写真無かったのでお勧めクロスバイクの写真を〉

何が正しいかなんて、分かりません。

お客さんは買う気持ちが萎えてしまって素敵な自転車ライフをスタートできなくなってしまったとしたら、私は罪な自転車屋です・・・(;_;)

しかしね、売れればいいや！

みたいなのが苦手で。

うちで買ってもらった人はその自転車が壊れて使えなくなるまで見届けたいのよね～。

わがままな自転車屋ですみませんm(__)m

※もちろん！

お客さんの自宅近くの自転車屋さんを教えました。

同じ物を買えるし、スタッフが複数いて良い自転車屋さんだし、メンテナンスもしっかりやってくれますよ！とね。

三連休初日

コロナの感染者数が高まる中ではありますが、お店は通常営業です。

この時期だからか、コロナのせいだからかは分かりませんが穏やかな連休初日となりました。

昨日もクロスバイクを販売させたいただいたのですが、購入理由は電車の混雑を避けて通勤したいから。そんな理由でした。

お客さんの話によると、朝の都内の通勤ラッシュの電車内は咳き込む人もいるし、自分が少し咳が出ようものならば白い目で見られるし、朝から気持ちよく無いのよね～と。

誰かが悪いとかではない今の状況。

自分自身で感染リスクを下げる方法を見つけていくしかありません。

マスク、手洗い、うがい・・・に自転車。

僕がお手伝い出来る事は自転車の販売、自転車のメンテナンスのみ。

お困りの方が求める自転車を直ぐに手配できるように、本当に、本当に、真剣に品揃えを考えています。

(自転車業界・・・内緒ですけど。未だかつてない程に品薄状態・・・。来春どうなる？？？そんな状態なのです。内緒ですよ！)

義理のお父さん

が、

「頑張っていれば、なんか良いことあるだろ！」

そんな会話をぽろっとしていました。

私が同じ事を言ったとしても、お父さんの言葉の重みとは全然違います。

最近、ほんとに思いますが長く生きている人には全てにおいて敵わないなと。

何故かと言うと、自分を見ていて思うから。

今になって自分が10代の頃は、ほんとポンコツ(^_^;)だったなぁと。

20代の頃、ほんっとに信じられない程に努力したと思うけど、完全に努力の方向性が違ってたと。

そして、今になって冷静に考えると、もっともっと上手くやれる方法があったと気づきます。

そして、10年後は今の自分のやり方を後悔しているのかもしれません・・・。

でもね～、若い頃の自分、今の自分は「それが正しい！」

と思ってやっていたわけだから、未来の自分が過去に戻ってアドバイスしたところで言うことは聞かんだろうなぁ(^^;

〈朝は神社へ。さて三連休は楽しくなるかなぁ～〉

自分が年齢を重ねてきたからこそわかること。

「今」を、とにかくやるしかありませんね(^o^)v

とにかく！ね。