業務改善会議３９★★★

本日週単位会議に合わせて実施しました。

アンケート内容からご指摘のあった６つの

コメントを発表し、

改善できるもの・誰が書いたかわからなければ改善しないもの

に分類し、２点改善することとしました。

１点は「ケアプラン内に直接的な病名は入れないこと」

★症状は入力してもＯＫ

２点目は「しっかりと利用者さんの話を最後まで聞くこと
（途中で割り込みしないこと）

★アンケートの回収率は約７割。

ただ前回２回目のアンケートと比較すると

「おお～向上している★」

アンケートは質問に対して５段階評価

①「とても満足している」

②「満足している」

③「普通」

④「やや不満」

⑤「不満」

の５点です。

今回は「やや不満」［不満」が質問６つのうち

１項目だけ１％ありましたが

他は９２％～９８％満足度がＵＰしています

次回もまた実施します。


今回は第３回目アンケートでした★★★

昨日からご利用者様に配布開始しています～。

実績も中盤です★★★

実績もほぼ７割集まりました。実績入力も順調です。

なんとか６日で締めきり７日に提出していきたいと

思います。★★