書き言葉・話し言葉

<書き言葉>　
　　　　　利点　・文字として残る。
　　　　　　　　・正確に伝わりやすい。

　　　　　欠点　・感情が表現しにくい。

<話し言葉>
　　　　　利点　・感情が伝わりやすい。
　　　　　　　　
　　　　　欠点　・話し言葉は消えていく。
　　　　　　　　・伝わりにくい。
　　　　　　　　・同音異義語が捕らえにくい。

話し言葉はなかなか伝わりにくい性質を持っている。
「言った」「言わない」をなくすために、重要事項は文字（書き言葉）
として表現したほうがよい。

また「伝えた」と「伝わった」では大きな違いがある。
相手が理解できるように他者意識をもって話すことが大切。