台風の接近に伴って頻繁にニュースやインターネットで台風情報を確かめる。それ以上に、風の吹き方や海の様子をじかに見ることで天候の変化を感じ取る。
お客様からは、台風情報と飛行機の発着情報の問合せが頻繁に届く。滞在を楽しんで頂くために台風対策はぎりぎりまで延ばすことにした。海辺にあるプールには、早朝からお客様が楽しんでいらしゃるから・・施設の担当者と話合い安全を確保できる見極めをしながら行動することにした。
サービスと安全とそれに伴う対価
何か欲しいものがあって買いたいと衝動が起こる・・・昔は、意外とすんなりその場で即購入なんてあった。衝動買い・・と言われるけど精神はすっきりする。心に中に風が吹く・・・アレが欲しい！だんだん風が強くなる・・しばらく様子を見る。もう１軒別のお店を見てみよう・・もっと安くていいものがあるかも・・。風が少しおさまる。
心に風が吹いて来て旅行に出た。旅先の楽しみは、決めてある。あそこのホテルに滞在する時は、プールサイドで本を読みながら海を渡ってくる風を感じていたい。心の中の風は、海からの風を感じていつのまにか一つになっている。お願いだから・・・このまま、この安らぎの時間を邪魔しないで・・と願う。いつもと違う時間をのんびりとゆっくりと過ごしたい。
ホテルの人にお願い・・今のこの小さな幸せを見守ってください。台風が近づいて来ているのは知っているけど・・。もう少し待ってください。
そんな小さな声を大切にしたい。明日でも間に合う。台風はゆっくりと時間を掛けて進んでいる。安全が最優先。でも、安全を作る時間がある時は、ホテルの都合でなくお客様の都合で行動したい。
