藤沢・茅ヶ崎エリアでブログ更新頻度ナンバーワン(1位)クリーニング店アンジェのえんどうです。
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(たまに 内容が無いよ~! という記事もあるかもしれませんけど・・)
今日は定休日でした。たまった新聞をみようかな!と 眺めていました。
クリーニング屋さん向けの業界新聞があるんですが、新聞を読んでいて
みなさんにも喜んでもらえそうな記事があったので紹介しますね。。。。
「5歳若返るスマイルトレーニング」
ちょっと要約しますが、顔の表情筋がキモなんです。
ということで、わかりやすそうな動画をYOUTOUBEからひっぱりました!
対面した相手の資質で「笑顔」を出すのではなく
相手に「笑顔」を作ってあげること。が仕事。(接客のね!)
印象に残った文面が・・・
真顔というのは悪い顔ではないが、真顔は「魔顔」であり、店の外からお客様が見た場合には、「怖い顔」に見えてしまう。
笑顔は習慣にしないと でないですよね。
アンジェのスタッフは みな いい笑顔ですけどね!(笑)
さぁ、笑顔トレーニングで みんな にこやか になりましょう!!

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