マルウェア まみれの スマホを救う
・相談者: スマホ LINEなど
[何かを始めると 何かのアプリ インストールを促す 表示と PopUpが画面を 覆い何もできない] 状態を修復してほしい
・管理人: 初めての 体験 履歴ボタンで当該何かアプリを終了させてもPopUpは残ってしまう しばらくするとまた全画面覆われる.
・相談者の依頼は 症状の修復法習得 ではなく 症状の修復 対応する管理人は 初体験事例 なので
Try & Error を口頭指示して相談者にスマホ操作させるより 管理人操作のTry&Errorを見せながら説明 の方法を選んだ.
[この時マルウェアは画面症状から3種以上と推定できた.]
・Androidのアプリ削除を GooglePlay ユーザーアイコン アプリとデバイスの管理 管理 経由 それらしいアプリを削除.....
と行けばいいのだが PopUpが ゴミ箱を覆っていて 削除できない....
ひらめいたのが..
・スマホを横にします 固定サイズのPopUpでしたので 右に ゴミ箱が 現れ 削除成功
・マルウェアは1個ではなかったので 管理人が説明しながら 2個 削除 3個目を相談者が削除 4個目がなさそうなので手打ち
・削除した マルウェアは リストから消えるとは限らないようです... が 削除はされているらしい症状です.
再度クリックすると インストールが始まる気配ですので 削除済でしょう.