楽天 発注履歴に表示されない 自分?発注 他人クレカ利用 発送先他人 案件

楽天 発注履歴に表示されない 自分?発注　他人クレカ 発送先他人 案件

楽天　ある おもちゃショップから 21日昼前

電話：[当方の 名前 住所 電話番号 を使って 当方の苗字ではない クレカ払い 発送先:当方でも クレカ苗字あてでもない　神奈川県あて の取引がある]

当方: 発注記憶がない クレカ末尾＃ 苗字違い 旨やり取り[楽天発注履歴は電話終了後確認]

楽天に照会したところ [該当と思われるご注文が1件]あった そのアカウント 【今後利用が行なわれないようログイン停止措置 】した とのこと

当方に金銭的被害は発生しなさそう 屋号 電話番号は 知られてよいものではあるけれど  どこから 氏名 住所 漏れるんだろうね..

発注者苗字名前のクレカ登録名でないと受け付けないのが通例だと思うが 楽天は違うのかな...

対応の感想：
昼前に 楽天へ電話➡ 15分以上待つならChatでと案内  Chatでおもちゃショップやり取り書いて始めたら 当方アカウントは正常と回答 少々お待ちくださいと７分 待たされ 電話#を案内された 最初に書き込んだ情報をコピペ再送２件  やっと状況を把握したらしく メールで対応と終了 楽天から16:34分に [該当と思われるご注文が1件]あったメールが来た